A l’image d’Easyjet qui propose ce service depuis novembre 2012, Ryanair va attribuer des sièges à tous ses passagers en 2014.
La compagnie irlandaise a décidé de suivre Easyjet suite à des plaintes de ses passagers, ulcérés de devoir se précipiter à bord pour choisir les meilleurs sièges.
A partir du 1er février 2014, les passagers devront payer 5 euros pour choisir un siège lors de l’enregistrement plus d e 24 heures avant le départ: ils ne pourront rien payer et auront alors un siège automatiquement attribué.
«La décision de généraliser l’attribution de sièges montre l’engagement de la compagnie à écouter ses clients» explique un communiqué de Ryanair.
Ryanair proposait une service de réservation de sièges depuis mai 2011 et avait étendu cette offre qui était alors optionnelle à 6 rangées l'an passé.
Ryanair a publié une seconde alerte aux profits cette semaine avec un bénéfice en hausse de seulement 1% à 602 millions d’euros pour les 6 derniers mois jusq’au 30 septembre 2013.
Ryanair a revu à la baisse ses prévisions de bénéfices pour son exercice fiscal qui se terminera le 31 mars 2014 à 500 millions d’euros tout de même contre 539 millions l’an passé.
Les actions de Ryanair ont plongé de 11% hier matin.
Le mois dernier, Ryanair a annoncé qu’elle allait lancé 11 nouvelles routes au départ de l’aéroport de Shannon en Irlande dont vers Nice et Paris.
