Ce nouveau partenariat va permettre aux internautes de réserver directement des hôtels Starwood depuis le site de TripAdvisor sans passer par des centrales de réservations sur Internet.
Les utilisateurs auront juste à cliquer sur le bouton réserver maintenant pour faire une réservation. Des messages leur rappelleront que la réservation est effectuée directement par la chaîne hôtelière Starwood. Toute demande client sera gérée par le personnel Starwood.
«Nous sommes ravis de ce rapprochement avec TripAdvisor car il va nous permettre d'augmenter notre visibilité auprès de la communauté de voyage tout en maintenant des contacts avec nos hôtes, avant, durant et après leurs séjours» a déclaré Julie Atkinson, Senior Vice-président en charge du digital chez Starwood.
Une vague de concentration a lieu actuellement dans l'industrie hôtelière pour faire face à l'essor de plate-formes comme Airbnb et pour que les acteurs renforcent leur taille face aux centrales de réservation.
L'accord entre TripAdvisor et Starwood va permettre au groupe hôtelier de recevoir des réservations de TripAdvisor sans ajouter une commission additionnelle à des sites de réservation.
Il est à noter qu'Accor a racheté récemment les marques Fairmont, Raffles et Swissotel ce qui a considrablement renforcé l'offre du groupe hôtelier français sur le marché haut de gamme.
