Voyages d'affaires

La société KDS, spécialiste de la gestion des voyages d'affaires et des notes de frais vient de lancer sa nouvelle applicaiton mobile KDS on mobile.«KDS Book on Mobile est une application sur smartphone offrant toutes les fonctions pour réserver ses voyages d'affaires.  A partir d'une page de recherche simple et conviviale, vous consultez d'un coup toutes les compagnies aériennes (y compris low cost) et les transports ferroviaires, afin d'obtenir les meilleurs tarifs et la plus grande flexibilité.Aux nombreux professionnels qui, jusqu'à présent, utilisent des applications grand public disparates pour gérer leurs voyages et notes de frais quand ils sont en déplacement, la dernière version de KDS apporte la première solution complètement professionnelle B2B de bout en bout» précise KDS.«L'univers des technologies professionnelles est en profonde mutation. Dans ce monde post-PC, il est devenu essentiel de donner plus d'autonomie aux collaborateurs en situation de mobilité» explique Dean Forbes, DG de KDS. «Avec KDS Book on Mobile, KDS propose désormais à ses clients une application extrêmement puissante pour gérer leurs voyages d'affaires sur la route. Sa mise sur le marché est une étape cruciale, car c'est la première solution mobile à entrer dans l'arsenal de base du voyageur. Les premiers retours ont été incroyables, avec des téléchargements de l'application en hausse de 300% par rapport à la première version de KDS Mobile».http://www.kds.com/

HCorpo, la plateforme de réservation hôteliére française offrant la facturation centralisée vient de signer un accord avec KDS, une société spécialisée dans la gestion des déplacements professionnels et des notes de frais en ligne: le contenu HCorpo sera directement accessible depuis la plateforme KDS en version portail et corporate.

« Deuxiéme poste de dépenses lié aux voyages d’affaires, l’hôtellerie est devenu l’un des principaux enjeux des Travel Managers. Nous nous réjouissons donc de ce partenariat avec HCorpo car en combinant le savoir-faire de nos deux sociétés, nos clients communs bénéficieront d’une solution unique, optimisant l’intégralité du processus de gestion, de facturation et de réservation d’hôtels», souligne Oliver Quayle, Vice-Président de la Stratégie Produits de KDS.

«Cet accord, qui dépasse le simple transfert de technologie, permet un déploiement ultra rapide de la solution avec la réplication immédiate du taux d’adoption de l’outil KDS. Les réservations hôtels convergent ainsi vers un unique canal de distribution en ligne, sans coùt supplémentaire lié au déploiement et à la conduite du changement. Les entreprises bénéficient ainsi de l’offre HCorpo tout en garantissant l’application de leur politique voyage, des profils voyageurs, des informations comptables et des circuits d’approbation dans KDS. Enfin, gràce à la facturation centralisée, la gestion financiére est simplifiée et les coùts de traitement réduits» expliquent les deux sociétés. www.hcorpo.com

www.kds.com

La compagnie à bas coûts Eaysjet a publié hier un communiqué annonçant son partenariat avec l’activité de voyages d’affaires d’American Express: American Express Global Business Travel.

La compagnie à bas coûts devrait ainsi devenir un partenaire d’importance pour American Express: « en ces temps difficiles, Easyjet propose un réseau complet avec des vols fréquents sur des destinations d’affaires, un excellent service à la clientèle et des bas tarifs» a précisé Paul Simmons, directeur d’Easyjet au Royaume-Uni.

En France Easyjet a lancé son offensive sur le marché affaires il y a déjà quelques mois: elle avait signé un partenarait avec Amadeus et Gallileo (voir http://www.businesstravel.fr/20071105130/en-voyage/compagnies-aeriennes/easyjet-veut-seduire-les-voyageurs-d-affaires.html) .Easyjet avait lancé une offre dédiée aux voyageurs d’affaires en novembre 2010 (voir http://www.businesstravel.fr/201011176538/en-voyage/compagnies-aeriennes/easyjet-devoile-sa-nouvelle-offre-dediee-aux-voyageurs-daffaires.html)

Easyejt a été élue meilleure compagnie low-cosyt par les lecteurs de notre magazine Business traveller en septembre 2011 (voir http://www.businesstravel.fr/2011092710645/en-voyage/compagnies-aeriennes/prix-des-voyages-daffaires-2011-business-traveller-british-airways-singapore-emirates-four-seasons-virgin-easyjet-et-hilton-sont-plebiscites-par-nos-lecteu.html).

Plus d'informations: www.easyjet.com

HCorpo, la plateforme de réservation et de rationalisation hôteliére en ligne propose désormais une offre de transferts en ligne dans plus de 1000 destinations.

Ce service inédit est disponible sur le site HCorpo en complément des réservations d’hôtels: les sociétés clientes d’HCorpo ^peuvent désomrais réserver un transport privatif professionnel, partout dans le monde, avec des tarifs sans surprise et tout inclus. «Les voyageurs éviteront ainsi les pertes de temps inutiles et profiteront du confort d’un véhicule haut de gamme, de la berline à la limousine, conduit par un chauffeur prévenant: du simple transfert depuis un aéroport vers l’hôtel ou le centre-ville aux déplacements sur-mesure» précise la société.

«Simple et intuitive, la recherche de transfert s’effectue depuis l’onglet « Rechercher un transfert ». Le voyageur saisit dans la zone de recherche la ville ou le point d’intérét concerné. Il indique par la suite le point de rendez-vous et le lieu où il souhaite étre déposé en sélectionnant l’une des propositions affichées dans le menu déroulant : hôtel, aéroport, gare ... Il ne lui reste plus qu’à préciser la date et l’heure de prise en charge ainsi que le nombre de passager(s) concerné(s). Une fois ces informations sélectionnées, une liste de résultats s’affichera en indiquant clairement les différentes options de transferts disponibles. Ce service de transferts en ligne dispose d’un help desk, basé à Paris, pour conseiller et assister les voyageurs d’affaires sur l’ensemble des prestations de transferts, sans oublier un contact permanent à destination pour une sécurisation optimale de la réservation.»

Plus di'nformaitons: www.hcorpo.com

L’agence de voyage Egencia vient de racheter Traveldoo, un fournisseur de plate-formes de réservation de voyages d’affaires.

Le montant de la transaction n'a pas été communiqué.

« La technologie et l’innovation sont au cœur de notre activité. Traveldoo est par conséquent apparu comme un prolongement naturel de notre activité, a déclaré Rob Greyber, Président d’Egencia. Cette acquisition va contribuer à accroître la présence d’Egencia et à différencier davantage notre offre sur le marché. »Traveldoo restera autonome et fonctionnera comme une business unit au sein d’Egencia. Les équipes Traveldoo poursuivront leur activité avec leurs clients et partenaires de façon inchangée.

L’ensemble des salariés Traveldoo continuera à travailler au sein de Traveldoo.

Nabih El Aroussi, co-fondateur de Traveldoo, demeure responsable du management et de la direction stratégique de Traveldoo, en tant que Managing Director, et reporte directement à Rob Greyber.« Rejoindre Egencia va permettre à Traveldoo d’accélérer sa croissance internationale et de bénéficier d’un soutien financier stable et solide, a commenté El Aroussi. Nous sommes ravis d’avoir l’occasion de poursuivre notre développement avec le soutien d’Egencia et de contribuer à la croissance d’un acteur innovant du marché comme Egencia. »

Créé en 2000 en France, Traveldoo propose des solutions pour simplifier la gestion des déplacements professionnels, faciliter la vie des voyageurs et optimiser les achats de voyages. Son offre aide également les entreprises à mieux gérer les risques pouvant affecter la santé et la sécurité de leurs collaborateurs. A ce jour, Traveldoo compte plus de 4000 clients dans plus de 50 pays.

Plus d'informations: http://www.egencia.fr

Air France parie sur une montée en gamme de ses services dans les prochains mois (voir http://www.businesstravel.fr/2011113011452/newsflashes/newsflash/air-france-voudrait-aligner-la-qualite-de-son-offre-premium-sur-les-compagnies-asiatiques.html). C'est dans cette optique que la compagnie aérienne a fait appel au chef étoilé Joel Robuchon.

«Un an aprés le lancement de son nouveau fauteuil Affaires, Air France a décidé de faire appel à des Chefs français d'exception pour signer des plats en cabine Affaires sur ses vols long-courriers au départ de Paris-Charles de Gaulle. A compter du 1er décembre 2011, Joél Robuchon devient, pour six mois, le premier de ces ambassadeurs de la gastronomie française. Les créations culinaires du Chef, une parmi les quatre plats chauds propo- sés à bord, seront renouvelées tous les dix jours» précise la compagnie. Les passagers affaires pourront gouter ces prochains moi des plats tels que des Crevettes basquaises, despàtes au curcuma parfumées à la citronnelle, des Filets de poulet sauce curry vert, riz au pavot, carottes, shiitakes et des Pàtes aux écrevisses sauce Nantua.Avec 27 étoiles au guide Michelin, Joél Robuchon est à la téte d’une vingtaine d'établissements, allant des restaurants gastronomiques aux Ateliers, concepts innovants où il fait rimer gastronomie et convivialité. Selon la compagnie, «il prône l'esprit du "sublimement simple", un esprit qui allie qualité des produits et simplicité d'exécution».Les passagers pourront tester en classe affaires un menu composé de plats aux «recettes simples, sans superflu, épurés, où chaque ingrédient exprime toute sa saveur».

Plus d'informations: www.airfrance.fr

La société Sécurité Sans Frontières a changé de nom et s'appelle désormais Scutum Security First en l'honneur de son nouvel actionnaire. Elle a présenté à cette occasion cette semaine son logiciel SSF Locator, déjà disponible mais qui a été grandement amélioré. Ce logiciel consiste en une solution intégrée de suivi des déplacements, de transmission d’informations sécurité-santé vers les voyageurs et de communication entre les voyageurs et le risk manager en cas de crise.

«En localisant les collaborateurs en temps réel, SSF Locator remplit la première obligation légale de l’employeur de prévention du risque à l’international. Couplé à un abonnement au pôle Information de SSF, SSF Locator remplit la deuxième obligation d’information de l’employeur en transmettant  les alertes de SSF aux collaborateurs en déplacement. Quotidiennement, les analystes du pôle Information de SSF alimentent le site internet securite-sf.com et le service d’alertes par email afin d’anticiper les événements pouvant affecter les conditions sécuritaires d’un des 193 pays couverts, et élaborent à la demande des notes de suivi de situation ou des analyses pays / région / projet» a expliqué la compagnie.

 « Avec SSF Locator, l’employeur dispose d’un tableau de bord localisant de manière instantanée ses personnels sur les cinq continents. », affirme le Général Pierre-Jacques Costedoat, Président de SSF et ex directeur des opérations de la DGSE de 1992 à 1995!

Compatible avec les bases de données GDS (Amadeus, Galiléo, Sabre) utilisées par les agences de voyage, SSF Locator extrait automatiquement les données des voyages réservés.

SSF Locator permet alors des paramétrages personnalisés, des alertes ciblées, et des recherches avancées avec les critères de nom, villes, pays, zones, dates de déplacement, numéros de vols, trains, hôtels, véhicules de location… mais aussi avec des critères comme la fonction (Directeur, membre de Conseil d’Administration…) et la possibilité d’attribuer des pseudonymes. Les données stockées par ?SSF Locator sont hébergées en France sur les sites sécurisés du groupe Scutum, actionnaire de SSF.

Plus d'informations: http://www.securite-sf.com/

L'association ACTE (Association of Corporate Travel Executives) a dévoilé hier le nom de sa nouvelle présidente: Suzanne Neufang, directeur général de la société GetThere.

Cette information a été dévoilée à l'occasion du forum ACTE qui a lieu cette semaine à Paris.  ? 

?En janvier 2012, Suzanne Neufang remplacera Chris Crowley d'ACTE, le vice-président pour l''Europe  le Moyen-Orient, et l'Afrique au voyage de BCD

«Je souhaite utiliser mes 20 ans d'expérience dans les domaines des voyages et des télécommunications et mon approche multi-culturelle pour servir ACTE et l'industrie mondiale des voyages. J'ai hâte de préparer ACTE et les membres de l'industrie aux changements qui auront lieu durant la prochaine décennie» a -t-elle déclaré.

Ce jour Jacques Attali, sera l'une des principaux intervenants de la conférence et donnera sa vision des voyages d'affaires.

Plus d'informations: http://www.acte.org/

Egencia vient de publier en partenariat avec la GBTA (Global Business Travel Association) les résultats de son étude annuelle sur les politiques voyages en Europe.

Il ressort de cette étude que les entreprises ne remboursent quasiment pas les frais de divertissement, ce qui semble logique. Par contre, alors que les frais de parking ou d'accès à Internet sont relativement bien remboursés, les frais de navette aéroport, de minibar ou de coffre-fort en chambre sont relativement peu remboursé: moins de 10% des entreprises remboursent ce qui a trait au divertissement, sport, ou minibar.

L’une des différences les plus notables avec l’Amérique du Nord n’est pas très surprenante, avec 21% des compagnies nord-américaines enclines au remboursement des frais de fitness contre 7% en Europe.

Il est à noter que le remboursement de l’accès Internet est plus répandu dans les grandes entreprises, dont le budget voyages dépasse 1 million d’euros (à 76% contre 61% pour les entreprises dont le budget voyages est inférieur à 1M€). Néanmoins, c’est la seule différence fondée sur la taille du budget voyages. Par ailleurs, 

Dans le domaine de l'aérien, alors que l'enregistrement des bagages est relativement bien remboursée, la modification des billets, le repas à bord ou l'embarqument prioritaire sont relativement peu remboursés.

Frais hôteliers remboursés par les entreprises:

Parking (76%)                                                    vs. 89% en Amérique du NordAccès Internet (70%)                                      vs. 84% en Amérique du NordNavette aéroport (51%)                                                vs. 70% en Amérique du NordCheck-in avant l’heure (28%)                      vs. 23% en Amérique du NordCheck-out tardif (25%)                                  vs. 24% en Amérique du NordCoffre-fort en chambre (24%)                    vs. 16% en Amérique du NordMini-bar (9%)                                                    vs. 9% en Amérique du NordFitness (7%)                                                       vs. 21% en Amérique du NordDivertissements (1%)                                     vs. 4% en Amérique du NordAutre (3%)                                                          vs. 2% en Amérique du NordAucun des points mentionnés (10%)       vs. 2% en Amérique du Nord Frais rembourés dans l'aérien:

Bagages (73%)                                                   vs. 91% en Amérique du NordModifications du billet (51%)                      vs. 73% en Amérique du NordRepas à bord (30%)                                         vs. 47% en Amérique du NordChoix du siège (21%)                                      vs. 13% en Amérique du NordInternet à bord (19%)                                    vs. 35% en Amérique du NordEmbarquement prioritaire (19%)              vs. 8% en Amérique du NordPlus de place pour les jambes (17%)        vs. 12% en Amérique du NordDivertissement à bord (5%)                         vs. 3% en Amérique du NordAlcool (5%)                                                         vs. 6% en Amérique du NordAucun des points mentionnés (17%)       vs. 4% en Amérique du Nord L'étude a été réalise auprès de 330 Travel Managers/acheteurs voyages européens.

La nouvelle étude de Carlson Wagons Lits met en avant les avantages de passer par une agence voyage pour réserver ses voyages d'affaires.

L'étude de l'agence de voyages d'affaires indique par exemple que les gestionnaires de voyages interrogés estiment que les billets sont en moyenne 7 % moins chers en cas de réservation en ligne.

Par ailleurs toujours selon cette étude, les entreprises doivent trouver le bon équilibre entre les économies et les besoins des voyageurs au moment de choisir une configuration de service car les principales configurations disponibles (service sur site, service complet, centres de services standardisés et multinationaux) sont adaptées à des priorités différentes.

Toujours selon le le rapport de CWT, les services peuvent améliorer l’expérience des voyageurs, avec à la clé plus de bien-étre et de productivité.  A titre d’illustration, 54 % des gestionnaires de voyages ne savent pas si leurs voyageurs utilisent les médias sociaux: dans certaines entreprises les voyageurs les utilisent peu alors que, dans d’autres, ils en font un usage intensif en voyage d’affaires.Enfin l'étude pointe la nécessité de bien gérer les notes de frais car «cela peut entrai?ner des économies considérables, tout en renforçant le respect de la politique voyages et la lutte contre la fraude»: 47% des gestionnaires de voyages interrogés estiment que les agences de voyages doivent inclure ce domaine dans leur offre.

Plus d'informations: www.carlsonwagonlit.com

La revue FastCompany.com a sélectionné Tony Fernandes comme l'une des 10 personnalités les plus créatives sur Twitter.

Tony Fernandes s'intéresse à Twitter et publie des nombreux articles sur Twitter.Il y donne notamment des avis intéressants sur les compagnies aériennes: ainsi le 16 juin on apprend qu'il n'a pas volé sur Air Asia depuis 2 ans et que le service a terriblement changé.

Ou lors d'un vol sur Singapore Airlines le 16 juin, il indique que c'est la meilleure classe affaires qu'il ait prise.

Hormis Twitter, Air Asia est sous les feux de l'actualité: la compagnie malaisienne pourrait commander jusqu'à 200 Airbus et au moins 150 A320.

Une commande qui pourrait avoisiner 14 à 18 milliards de dollars selon Reuters.

L'accord pourrait être signé durant le Salon du Bourget qui débute la semaine prochaine.

Du fait d'une reprise de l'activité économique, Air France a enregistré une reprise pour son offre premium (classes affaire et première) pour ses vols long-courrier.

Les classes affaires et première ont enregistré une hausse de la recette unitaire (RSKO) de 17% contre 15,5% en classe éco.

Globalement, dans le domaine du trafic passagers la reprise a été particulièrement forte en Asie (Hausse des revenus de 17,6%) et en Amérique latine (RSKO en hausse de 19%) et en Amérique du Nord (RSKO en hausse de 14,7%).

Voir la vidéo des résultats: http://www.youtube.com/watch?v=ot4i7_XhtEo

Selon l'association GTBA, le Business Travel Index a atteint son plus haut niveau de puis le début de la récession de 2008 au cours du dernier trimestre 2010 (index 112).

Cela signifie que les dépenses dans le domaine des voyages d'affaires ont connu une hausse de 4,2 milliards de dollars entre le 3ème et le 4ème trimestre 2010. Au cours de l'année 2010, les dépenses dans le domaine des voyages d'afaires ont augmenté de 3,2% aux Etats-Unis: les prévisions indiquent une hausse des dépenses encore plus forte en 2011 de l'ordre de 6,9%. «Les voyages d'affaires reprennent à des niveaux élevés, ce qui signifie plus de voyageurs d'affaires sur les routes, une reprise de l'économie et un environnement positif en terme d'emplois» a affirmé Michael W. McCormick, directeur exécutif de la GTBA et COO.

Selon une étude réalisée par American Express auprès d'entreprises américaines, les voyages d'affaires sont un «moteur essentiel de la croissance (des entreprises) et doivent être considérés comme un avantage compétitif pour les entreprises et non comme un coût».

Une logique connue de longue date mais qu'il est toujours bon de rappeler surtout face aux réductions des dépenses voyages des entreprises de ces dernières années.

Cette étude, « Return on Investment Refresh: Travel as a Competitive Advantage », fait suite à une première enquête lancée en 2009 qui établissait le lien entre les voyages d’affaires et la croissance des entreprises. Selon cette étude, la rentabilité moyenne de l’investissement dans les dépenses Voyages, sur le marché américain, se chiffre à 20$ de gain pour 1$ dépensé, c’est-à-dire que pour chaque dollar investi de façon stratégique dans les déplacements professionnels, les entreprises génèrent en moyenne 20$ de bénéfice brut supplémentaire. « Cette étude réaffirme le lien entre les dépenses consacrées aux voyages professionnels et la croissance des entreprises. Cela leur apporte une raison de considérer les déplacements comme un investissement essentiel et non une dépense à réduire progressivement année après année » a déclaré Christa Manning, Directeur des Etudes au sein du département Conseil d’American Express Global Voyages d’Affaires. « Les entreprises peuvent s’appuyer sur cette étude pour optimiser leur niveau de dépenses (en fonction de leurs objectifs commerciaux et selon leurs spécificités) et se comparer ainsi à leurs concurrents. Envisager d’effectuer des dépenses dans le cadre d’une PVE qui comprend également des solutions de réunions virtuelles, est une composante essentielle pour obtenir un programme équilibré et réussi. »

Qui a dit que la marché des voyages d'affaires était en crisé Certainement pas l'agence de voyages d'affaires Egencia qui a affiché un chiffre d'affaires en hausse de 41% à 1,944 milliards de dollars et des bénéfices de 143 millions en 2010.

Selon Egencia, cette croissance est le résultat de l’acquisition de nouveaux clients (Saipem SA en France, l'université de Manchester au Royaume-Uni, Aurelius AG en Allemagne et Gambro pour l'Europe) et d’une forte expansion géographique : Egencia a étendu sa présence mondiale dans 39 pays et a d'ores et déjà de nouveaux projets pour son réseau international Egencia Global Alliance (EGA) en 2011.

«Notre business model unique - le fait que nous développons nous-mêmes notre technologie - nous donne l'aisance et la souplesse de répondre rapidement aussi bien aux besoins de nos clients, quels que soient leur secteur d’activité et le service demandé, qu’aux évolutions du marché. Notre forte croissance est principalement fondée sur l'innovation continuelle et le talent de nos équipes» s'est félicité Christophe Pingard, senior vice-président d'Egencia EMEA et APAC.

Egencia appartient au groupe Expedia qui détient notamment Anyway.com, Hotels.com, Hotwire, TripAdvisor, Expedia.com (et expedia.fr) et Classic Custom Vacations.

Plus d'informations: www.egencia.fr/

Egencia vient de dévoiler son propre outil de géo-localisation: il est proposé à tous les clients de l'agence de voyage, des grandes aux petites entreprises. « Les entreprises ont la responsabilité de leurs voyageurs. Il revient aux agences de voyages d’affaires de leur donner les moyens de s’acquitter de cette tâche, explique Christophe Peymirat, Vice President Global Marketing, Egencia. Egencia fournit à l’ensemble des Travel Managers les outils et informations nécessaires afin de localiser leurs voyageurs 24h/24 où qu’ils soient dans le monde. » Ce nouvel outil intégré permet la localisation rapide des voyageurs sur une carte interactive, l’accès aux détails du déplacement (vol, hôtel, etc.) pour chaque voyageur et le téléchargement de rapports reprenant l’ensemble des informations. Les voyageurs peuvent également profiter d’alertes en temps réel via une page Actualités Voyages, accessibles également directement sur le site de réservation.

La compagnie aérienne calédonienne, Aircalin va installer de nouvelles cabines affaires et éco à partir du premier trimestre 2012. Les cabines de ses Airbus A330 long-courriers disposeront de nouveaux sièges et d'un service de vidéo à la demande en classes éco et affaires. Les sièges en classe affaires se transformeront en lits et ceux en classe éco offriront une assise plus confortable et «un véritable espace pour plus d’intimité» selon la compagnie.Cet investissement sera entièrement financé par Aircalin.

Les nouveaux billets voyages d'affaires d'Easyjet qui avaient été annoncés il y a quelques semaine (voir Easyjet-devoile-sa-nouvelle-offre-dediee-aux-voyageurs-d-affaires) sont désormais disponibles à la vente depuis cette semaine (lundi 13 décembre). Cs nouveaux billets intègrent des services très demandés par les voyageurs d'affaires comme : une modification illimitée du billet 4 semaines après la réservation du billet et jusqu'à deux heures avant le décollage, l'accès à bord prioritaire Speedy Boarding, l'enregistrement d'un bagage en soute…« L’offre de billets flexibles qu’EasyJet lance aujourd’hui est spécialement dédiée aux voyageurs d’affaires. Elle a d’ailleurs été très bien été accueillie par les agences de voyages d’affaires et les voyageurs d’affaires, qui utilisent déjà régulièrement notre vaste réseau européen pour leurs déplacements. En effet, ils représentent déjà 20% de nos passagers (grandes entreprises, entrepreneurs, PME, etc.), ce qui représente presque 10 millions de voyageurs au total. Il leur sera désormais très simple de modifier leur réservation, et cela, sans en payer le prix fort.» a déclaré à cette occasion François Bacchetta, directeur général d'Easyjet France.

«Nous constatons une forte augmentations des voyages d'affaires dans des pays comme Singapour où la croissance du PIB dépasse 20% au cours du second trimestre: l'augmentations des voyages d'affaires reflète cela» a déclaré James Steveenson, vice-président exécutif d'HRG, une agence de voyages d'affaires. Comme preuve de cette croissance du marché des voyages d'affaires, Singapore Airlines devrait supprimer la cabine éco située sur le pont supérieur de ses A380 pour la remplacer par des sièges affaires (voir Les-nouveaux-a380-de-singapore-n-auront-plus-de-classe-eco-sur-le-pont-superieur.html).

La société American Express a publié des profits en forte hausse au cours du troisième trimestre de son exercice fiscal 2010. Ils ont atteint 1,1 milliard de dollars contre 640 millions au cours du troisième trimestre 2009 soit une hausse de 71%. Son chiffre d'affaires a augmenté de 17% à 7 milliards de dollars contre 6 milliards l'an passé. La compagnie américaine bénéficie de la reprise de la consommation: les dépenses de ses clients via sa célèbre carte de crédit sont en hausse de 14%. La plus grande partie de cette hausse provient des dépenses des entreprises.