Les deux compagnies aériennes viennent de confirmer qu'elles offriront des billets 100% modifiables sans pénalités jusqu'au 31/12/2021 (un réajustement tarifaire peut s’appliquer si le tarif initial n’est pas disponible)., ceci afin de faciliter la vie des voyageurs suite à l'épidémie de Covid-19.
Si les voyageurs souhaitent être remboursés, la demande devra être effectuée au minimum 7 jours avant le départ du premier vol. Attention car tous les billets ne peuvent pas être remboursés : cela dépend de leur gamme de tarif. Si les conditions tarifaires du billet n'autorisent pas un remboursement, le client recevra un avoir valable 1 an dont il pourra demander le remboursement à tout moment pendant 1 an à compter de sa date d'émission.
Il est à noter que les voyageurs bénéficient toujours de l’assistance COVID offerte jusqu’au 31 août 2021 : dès le début du séjour, les frais de santé, d’hébergement et de modification de billets liés au Covid-19 sont couverts.
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