Les passagers voyageant en classe éco vont-ils bientôt devoir payer pour la restauration à bord sur les vols court-courriers?
En mars dernier, le quotidien suisse Tages Anzeiger a posé cette question : va-t-on devoir payer la restauration chez Swiss? A cette époque ce n'était encore qu'une rumeur.
Mais depuis on en sait plus. Dernièrement le Tages Anzeiger a publié un nouvel article: Swiss veut demander aux passagers
Selon cet article un groupe de travail a été mis en place à Genève pour examiner les différentes offres de restauration qui pourraient être mises en place sur les vols court-courriers. Il semble de plus en plus probable que les passagers aient à payer. Un porte-parole de Swiss a déclaré : «nous travaillons sur différents concepts pour améliorer l'expérience de voyage des passagers au départ de Genève».
Quelle que soit la décision elle sera prise cet automne. Sans doute d'ici la fin octobre pour le début de la saison hiver.
Pourquoi au départ de Genève?
Les vols court-courriers de Swiss perdent de l'argent au départ de Genève. La compagnie doit faire face à une forte concurrence de la part notamment d'Easyjet qui domine le marché. Cette dernière est bien plus forte à Genève qu'à Zurich le principal hub de Swiss.
Selon les chiffres publiés par rts.ch en 2016, Easyjet détenait 40% du marché à Genève contre 15% pour Swiss.
Le Tages Anzeiger indique qu'Easyjet a basé pas moins de 14 avions à Genève.
Le CEO d'Easyjet Suisse vise une hausse de 10% du trafic passagers pour 2017.
Les médias locaux ont indiqué que Swiss perdait jusqu'à 30 millions de francs suisses par an à Genève. Et le CEO de Swiss, Thomas Klurh souhaite que les opérations à Genève deviennent bénéficiaires d'ici fin 2018.
Sinon la maison mère de Swiss, le groupe Lufthansa pourrait positionner des avions de ses low-cost Eurowings pour reprendre les opérations à Genève comme elle va le faire pour Brussels Airlines.
Ces derniers temps Swiss a utilisé Genève comme un laboratoire pour de nouvelles idées.
C'est à Genève que Swiss a lancé son tarif avec bagage à main il y a 4 ans.
A cette époque il s'agissait d'un grand changement pour une compagnie qui avait toujours mis en avant son offre de qualité pour tous les pasasgers.
Finalement on peut rappeler que Swiss a étudié le paiement de la restauration à bord il y a 15 ans. Ce fut quand Lufthansa racheta Swiss que cette idée fut mise au placards.
Nous avons demandé des précisions à Swiss quant à la restauration à bords, un port-parole a déclaré : «Nous travaillons sur différents concepts pour améliorer l'expérience passagers pour nos clients vols au départ de Genève. Nous prévoyons de les lancer à l'automne et nous fournirons des informations en temps voulu.»
