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Skytrax a publié son classement des compagnies aériennes lors du dernier salon du Bourget.Les compagnies asiatiques et du Moyen-Orient confirment leur excellence. Lufthansa est l'une des rares compagnies européennes à s'imposer. Les compagnies chinoises comme Hainan Airlines ont également fortement progressé...

 Dans le top 10 2017, Qatar Airways arrive en première position (2ème en 2016) devant Singapore Airlines (3ème en 2016), ANA (5ème en 2016), Emirates (1ère en 2016), Cathay Pacific (4ème en 2016), Eva Air (8ème en 2016), Lufthansa (10ème en 2016), Etihad Airways (6ème en 2016), Hainan Airlines (12ème en 2016) et Garuda Indonesia (11ème en 2016).

On voit ainsi que le classement est trusté par les compagnies asiatiques et du moyen-orient. Lufthansa est la seule compagnie européenne qui a intégré le classement du top 10 Skytrax. Il faut dire que comme nous l'avons remarqué à maintes reprises, la compagnie a fortement investi ces dernières années pour améliorer son service.

Ainsi l'ensemble de sa flotte long-courrier est désormais équipée de nouveaux sièges affaires et elle propose le WiFi sur une très grande partie de sa flotte.

Swiss, elle aussi du groupe Lutfhansa arrive en 14ème position juste devant Austrian (qui appartient aussi au groupe Lutfhansa) : Air France arrive juste derrière Austrian en 18ème position.

Alors que Swiss et Austrian ont progressé, Air France a perdu 4 places cette année en passant de la 14ème position à la 18ème.

La compagnie chinoise Hainan Airlines beaucoup progressé en avançant de 3 places de même que la compagnie China Southern ou Hong Kong Airlines qui passent de la 32 place à la 23ème et de la 29 ème place à la 24ème.

Les compagnies américaines arrivent loin derrière en terme de classement: Air Canada est classée à la 29ème place mondial devant Delta Air Lines (32ème place), Virgin America (43ème), American Airlines (74ème place) et United (78ème place).

En terme de cabine, Etihad arrive en pôle position pour la première classe devant Emirates, Lutfhansa, Air France et Singapore Airlines très bien classée dans ce domaine.

En terme de Business, c'est Qatar Airways qui est plébiscitée devant ANA, Singapore Airlines, Etihad Airways et Lufthansa.

Au niveau de la classe pretium éco, Qantas Airways a selon Skytrax la meilleure cabine devant Air New Zealand, Lufthansa (encore une fois), Singapore Airlines et Air France.

Au niveau de la cabine économique, Thai Airways a selon Skytrax la meilleure offre devant Qatar Airways, Asiana Airlines, Garuda Indonesia, Singapore Airlines et Japan Airlines.

Cette dernière a d'ailleurs été sélectionnée par Skytrax comme ayant le meilleur siège en classe économique.  

Pour Skytrax, la compagnie ayant les meilleurs hôtesses et stewards est Garuda Indonesia, devant ANA, Eva AIr Thai Airways, Qatar Airways, Asiana et Japan Airlines : un point peu mis en avant mais pourtant très important pour l'appréciation des voyageurs.

Skytrax a par ailleurs décerné des prix aux compagnies qui se sont le plus améliorées dont Saudi Arabia Airlines, Iberia, Hainan Airlines, Ryanair, Ethiopian Airlines.

Iberia a fortement investi ces dernières années en mettant en service de nouveaux sièges Business et de nombreux nouveaux avions sur ses routes internationales.

La compagnie chinoise Hainan Airlines a de son côté fortement progressé et a intégré le top 10 des meilleures compagnies au monde en 2017.

Quant à Ryanair force est de reconnaitre qu'elle a su écouter les critiques de ses clients.

Nous avions été parmi les premiers à noter des soucis quant au service offert aux passagers (notamment pour l'emport des bagages à main).

Ryanair a su prendre compte les critiques en investissant dans son service client, en mettant en ligne un nouveau site web et a mettant en place de de nouvelles offres qualitatives pour ses clients Business.

Quant à Ethiopian Airlines elle est régulièrement classée comme l'une des meilleures compagnies aériennes d'Afrique et a acheté des B787 pour moderniser sa flotte. Il est à noter également la très bonne performance de Lufthansa qui est classée comme la 8ème compagnie ayant le plus progressé.

Elle avait intégré le top 10 des meilleures compagnies du monde en 2016 et a gagné encore 3 places cette année tout en ayant la 3ème meilleure Première, la 4ème meilleure Business et la 3ème meilleure Premium Eco. Elle s'impose ainsi comme la meilleure compagnie européenne à ce jour selon Skytrax.

Classement des 100 meilleures compagnies aériennes 2017:

 

    2016 Rating
1 Qatar Airways 2
2 Singapore Airlines 3
3 ANA All Nippon Airways 5
4 Emirates 1
5 Cathay Pacific 4
6 EVA Air 8
7 Lufthansa 10
8 Etihad Airways 6
9 Hainan Airlines 12
10 Garuda Indonesia 11
11 Thai Airways 13
12 Turkish Airlines 7
13 Virgin Australia 18
14 Swiss Int'l Air Lines 15
15 Qantas Airways 9
16 Japan Airlines 21
17 Austrian 19
18 Air France 14
19 Air New Zealand 17
20 Asiana Airlines 16
21 Bangkok Airways 20
22 KLM 24
23 China Southern 32
24 Hong Kong Airlines 29
25 Finnair 27
26 AirAsia 23
27 Cathay Dragon 22
28 Norwegian 30
29 Air Canada 31
30 Aeroflot 40
31 Malaysia Airlines 34
32 Delta Air Lines 35
33 Virgin Atlantic 28
34 Korean Air 36
35 China Airlines 37
36 Alaska Airlines 60
37 Aegean Airlines 33
38 Aer Lingus 49
39 jetBlue Airways 53
40 British Airways 26
41 easyJet 38
42 Iberia 52
43 Virgin America 25
44 Jetstar Airways 46
45 AirAsiaX 48
46 Air Astana 43
47 Vietnam Airlines 44
48 Ethiopian Airlines 76
49 South African Airways 41
50 Avianca 56
51 Saudi Arabian Airlines 82
52 Azul Brazilian 55
53 Oman Air 42
54 Southwest Airlines 66
55 Porter Airlines 47
56 SilkAir 39
57 Indigo 51
58 WestJet 50
59 LATAM 45
60 Scoot 61
61 Jetstar Asia 54
62 TAP Air Portugal 64
63 Alitalia 58
64 Eurowings 75
65 SAS Scandinavian 62
66 Thomson Airways 65
67 Philippine Airlines 83
68 Brussels Airlines 59
69 Copa Airlines 69
70 Air Transat 88
71 Azerbaijan Airlines 70
72 China Eastern 79
73 Jet Airways 71
74 American Airlines 77
75 Fiji Airways 91
76 Ryanair 108
77 Air Mauritius 73
78 United Airlines 68
79 LOT Polish 92
80 Air Seychelles 63
81 SriLankan Airlines 67
82 Icelandair 81
83 Juneyao Airlines 90
84 Gulf Air 80
85 Air Berlin 74
86 Hawaiian Airlines 72
87 American Eagle Airlines 84
88 Vueling 109
89 Air Nostrum 89
90 Tigerair 97
91 Kenya Airways 85
92 Royal Brunei Airlines 95
93 Air Malta 101
94 Xiamen Airlines 110
95 S7 Airlines 104
96 Peach 78
97 Royal Air Maroc 115
98 Air China 87
99 Air Canada rouge 131
100 Aeromexico 94

 

Meilleure Première:

 

1 Etihad Airways
2 Emirates
3 Lufthansa
4 Air France
5 Singapore Airlines
6 ANA All Nippon Airways
7 Cathay Pacific
8 Qatar Airways
9 Japan Airlines
10 Qantas Airways
11 Garuda Indonesia
12 Swiss
13 Thai Airways
14 Asiana Airlines
15 Saudi Arabian Airlines
16 Korean Air
17 China Southern
18 Oman Air
19 British Airways
20 Malaysia Airlines

 

Meilleure Business:

   
1 Qatar Airways
2 ANA All Nippon Airways
3 Singapore Airlines
4 Etihad Airways
5 Lufthansa
6 Turkish Airlines
7 Garuda Indonesia
8 Cathay Pacific
9 Emirates
10 EVA Air
11 Japan Airlines
12 Hainan Airlines
13 Qantas Airways
14 Austrian
15 Virgin Australia
16 China Airlines
17 Air France
18 Swiss
19 Asiana Airlines
20 Oman Air

 

Meilleure Premium Eco:

 

1 Qantas Airways
2 Air New Zealand
3 Lufthansa
4 Singapore Airlines
5 Air France
6 Japan Airlines
7 Virgin Australia
8 China Airlines
9 Aeroflot Russian Airlines
10 ANA All Nippon Airways
11 EVA Air
12 Air Canada
13 Cathay Pacific
14 Vietnam Airlines
15 Alitalia
16 Virgin Atlantic
17 SAS Scandinavian
18 British Airways
19 China Southern
20 LOT Polish

 

Meilleure classe économique :

 

1 Thai Airways
2 Qatar Airways
3 Asiana Airlines
4 Garuda Indonesia
5 Singapore Airlines
6 Japan Airlines
7 Emirates
8 ANA All Nippon Airways
9 EVA Air
10 Lufthansa
11 Turkish Airlines
12 Hainan Airlines
13 Virgin Australia
14 Saudi Arabian Airlines
15 China Airlines
16 Qantas Airways
17 Bangkok Airways
18 Air New Zealand
19 Oman Air
20 Malaysia Airlines

 

Meilleur équipage:

 

1 Garuda Indonesia
2 ANA All Nippon Airways
3 EVA Air
4 Thai Airways
5 Singapore Airlines
6 Qatar Airways
7 Asiana Airlines
8 Japan Airlines
9 Cathay Pacific
10 Hainan Airlines
11 Austrian
12 Lufthansa
13 Oman Air
14 Etihad Airways
15 Emirates
16 Malaysia Airlines
17 KLM
18 Virgin Australia
19 Swiss Int'l Air Lines
20 Turkish Airlines

 

Compagnies qui se sont le plus améliorées:

 

1 Saudi Arabian Airlines
2 Iberia
3 Hainan Airlines
4 Ryanair
5 Ethiopian Airlines
6 Philippine Airlines
7 Fiji Airways
8 Lufthansa
9 China Airlines
10 Hong Kong Airlines
  

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