Skytrax a publié son classement des compagnies aériennes lors du dernier salon du Bourget.Les compagnies asiatiques et du Moyen-Orient confirment leur excellence. Lufthansa est l'une des rares compagnies européennes à s'imposer. Les compagnies chinoises comme Hainan Airlines ont également fortement progressé...
Dans le top 10 2017, Qatar Airways arrive en première position (2ème en 2016) devant Singapore Airlines (3ème en 2016), ANA (5ème en 2016), Emirates (1ère en 2016), Cathay Pacific (4ème en 2016), Eva Air (8ème en 2016), Lufthansa (10ème en 2016), Etihad Airways (6ème en 2016), Hainan Airlines (12ème en 2016) et Garuda Indonesia (11ème en 2016).
On voit ainsi que le classement est trusté par les compagnies asiatiques et du moyen-orient. Lufthansa est la seule compagnie européenne qui a intégré le classement du top 10 Skytrax. Il faut dire que comme nous l'avons remarqué à maintes reprises, la compagnie a fortement investi ces dernières années pour améliorer son service.
Ainsi l'ensemble de sa flotte long-courrier est désormais équipée de nouveaux sièges affaires et elle propose le WiFi sur une très grande partie de sa flotte.
Swiss, elle aussi du groupe Lutfhansa arrive en 14ème position juste devant Austrian (qui appartient aussi au groupe Lutfhansa) : Air France arrive juste derrière Austrian en 18ème position.
Alors que Swiss et Austrian ont progressé, Air France a perdu 4 places cette année en passant de la 14ème position à la 18ème.
La compagnie chinoise Hainan Airlines beaucoup progressé en avançant de 3 places de même que la compagnie China Southern ou Hong Kong Airlines qui passent de la 32 place à la 23ème et de la 29 ème place à la 24ème.
Les compagnies américaines arrivent loin derrière en terme de classement: Air Canada est classée à la 29ème place mondial devant Delta Air Lines (32ème place), Virgin America (43ème), American Airlines (74ème place) et United (78ème place).
En terme de cabine, Etihad arrive en pôle position pour la première classe devant Emirates, Lutfhansa, Air France et Singapore Airlines très bien classée dans ce domaine.
En terme de Business, c'est Qatar Airways qui est plébiscitée devant ANA, Singapore Airlines, Etihad Airways et Lufthansa.
Au niveau de la classe pretium éco, Qantas Airways a selon Skytrax la meilleure cabine devant Air New Zealand, Lufthansa (encore une fois), Singapore Airlines et Air France.
Au niveau de la cabine économique, Thai Airways a selon Skytrax la meilleure offre devant Qatar Airways, Asiana Airlines, Garuda Indonesia, Singapore Airlines et Japan Airlines.
Cette dernière a d'ailleurs été sélectionnée par Skytrax comme ayant le meilleur siège en classe économique.
Pour Skytrax, la compagnie ayant les meilleurs hôtesses et stewards est Garuda Indonesia, devant ANA, Eva AIr Thai Airways, Qatar Airways, Asiana et Japan Airlines : un point peu mis en avant mais pourtant très important pour l'appréciation des voyageurs.
Skytrax a par ailleurs décerné des prix aux compagnies qui se sont le plus améliorées dont Saudi Arabia Airlines, Iberia, Hainan Airlines, Ryanair, Ethiopian Airlines.
Iberia a fortement investi ces dernières années en mettant en service de nouveaux sièges Business et de nombreux nouveaux avions sur ses routes internationales.
La compagnie chinoise Hainan Airlines a de son côté fortement progressé et a intégré le top 10 des meilleures compagnies au monde en 2017.
Quant à Ryanair force est de reconnaitre qu'elle a su écouter les critiques de ses clients.
Nous avions été parmi les premiers à noter des soucis quant au service offert aux passagers (notamment pour l'emport des bagages à main).
Ryanair a su prendre compte les critiques en investissant dans son service client, en mettant en ligne un nouveau site web et a mettant en place de de nouvelles offres qualitatives pour ses clients Business.
Quant à Ethiopian Airlines elle est régulièrement classée comme l'une des meilleures compagnies aériennes d'Afrique et a acheté des B787 pour moderniser sa flotte. Il est à noter également la très bonne performance de Lufthansa qui est classée comme la 8ème compagnie ayant le plus progressé.
Elle avait intégré le top 10 des meilleures compagnies du monde en 2016 et a gagné encore 3 places cette année tout en ayant la 3ème meilleure Première, la 4ème meilleure Business et la 3ème meilleure Premium Eco. Elle s'impose ainsi comme la meilleure compagnie européenne à ce jour selon Skytrax.
Classement des 100 meilleures compagnies aériennes 2017:
| 2016 Rating | ||
| 1 | Qatar Airways | 2 |
| 2 | Singapore Airlines | 3 |
| 3 | ANA All Nippon Airways | 5 |
| 4 | Emirates | 1 |
| 5 | Cathay Pacific | 4 |
| 6 | EVA Air | 8 |
| 7 | Lufthansa | 10 |
| 8 | Etihad Airways | 6 |
| 9 | Hainan Airlines | 12 |
| 10 | Garuda Indonesia | 11 |
| 11 | Thai Airways | 13 |
| 12 | Turkish Airlines | 7 |
| 13 | Virgin Australia | 18 |
| 14 | Swiss Int'l Air Lines | 15 |
| 15 | Qantas Airways | 9 |
| 16 | Japan Airlines | 21 |
| 17 | Austrian | 19 |
| 18 | Air France | 14 |
| 19 | Air New Zealand | 17 |
| 20 | Asiana Airlines | 16 |
| 21 | Bangkok Airways | 20 |
| 22 | KLM | 24 |
| 23 | China Southern | 32 |
| 24 | Hong Kong Airlines | 29 |
| 25 | Finnair | 27 |
| 26 | AirAsia | 23 |
| 27 | Cathay Dragon | 22 |
| 28 | Norwegian | 30 |
| 29 | Air Canada | 31 |
| 30 | Aeroflot | 40 |
| 31 | Malaysia Airlines | 34 |
| 32 | Delta Air Lines | 35 |
| 33 | Virgin Atlantic | 28 |
| 34 | Korean Air | 36 |
| 35 | China Airlines | 37 |
| 36 | Alaska Airlines | 60 |
| 37 | Aegean Airlines | 33 |
| 38 | Aer Lingus | 49 |
| 39 | jetBlue Airways | 53 |
| 40 | British Airways | 26 |
| 41 | easyJet | 38 |
| 42 | Iberia | 52 |
| 43 | Virgin America | 25 |
| 44 | Jetstar Airways | 46 |
| 45 | AirAsiaX | 48 |
| 46 | Air Astana | 43 |
| 47 | Vietnam Airlines | 44 |
| 48 | Ethiopian Airlines | 76 |
| 49 | South African Airways | 41 |
| 50 | Avianca | 56 |
| 51 | Saudi Arabian Airlines | 82 |
| 52 | Azul Brazilian | 55 |
| 53 | Oman Air | 42 |
| 54 | Southwest Airlines | 66 |
| 55 | Porter Airlines | 47 |
| 56 | SilkAir | 39 |
| 57 | Indigo | 51 |
| 58 | WestJet | 50 |
| 59 | LATAM | 45 |
| 60 | Scoot | 61 |
| 61 | Jetstar Asia | 54 |
| 62 | TAP Air Portugal | 64 |
| 63 | Alitalia | 58 |
| 64 | Eurowings | 75 |
| 65 | SAS Scandinavian | 62 |
| 66 | Thomson Airways | 65 |
| 67 | Philippine Airlines | 83 |
| 68 | Brussels Airlines | 59 |
| 69 | Copa Airlines | 69 |
| 70 | Air Transat | 88 |
| 71 | Azerbaijan Airlines | 70 |
| 72 | China Eastern | 79 |
| 73 | Jet Airways | 71 |
| 74 | American Airlines | 77 |
| 75 | Fiji Airways | 91 |
| 76 | Ryanair | 108 |
| 77 | Air Mauritius | 73 |
| 78 | United Airlines | 68 |
| 79 | LOT Polish | 92 |
| 80 | Air Seychelles | 63 |
| 81 | SriLankan Airlines | 67 |
| 82 | Icelandair | 81 |
| 83 | Juneyao Airlines | 90 |
| 84 | Gulf Air | 80 |
| 85 | Air Berlin | 74 |
| 86 | Hawaiian Airlines | 72 |
| 87 | American Eagle Airlines | 84 |
| 88 | Vueling | 109 |
| 89 | Air Nostrum | 89 |
| 90 | Tigerair | 97 |
| 91 | Kenya Airways | 85 |
| 92 | Royal Brunei Airlines | 95 |
| 93 | Air Malta | 101 |
| 94 | Xiamen Airlines | 110 |
| 95 | S7 Airlines | 104 |
| 96 | Peach | 78 |
| 97 | Royal Air Maroc | 115 |
| 98 | Air China | 87 |
| 99 | Air Canada rouge | 131 |
| 100 | Aeromexico | 94 |
Meilleure Première:
| 1 | Etihad Airways |
| 2 | Emirates |
| 3 | Lufthansa |
| 4 | Air France |
| 5 | Singapore Airlines |
| 6 | ANA All Nippon Airways |
| 7 | Cathay Pacific |
| 8 | Qatar Airways |
| 9 | Japan Airlines |
| 10 | Qantas Airways |
| 11 | Garuda Indonesia |
| 12 | Swiss |
| 13 | Thai Airways |
| 14 | Asiana Airlines |
| 15 | Saudi Arabian Airlines |
| 16 | Korean Air |
| 17 | China Southern |
| 18 | Oman Air |
| 19 | British Airways |
| 20 | Malaysia Airlines |
Meilleure Business:
| 1 | Qatar Airways |
| 2 | ANA All Nippon Airways |
| 3 | Singapore Airlines |
| 4 | Etihad Airways |
| 5 | Lufthansa |
| 6 | Turkish Airlines |
| 7 | Garuda Indonesia |
| 8 | Cathay Pacific |
| 9 | Emirates |
| 10 | EVA Air |
| 11 | Japan Airlines |
| 12 | Hainan Airlines |
| 13 | Qantas Airways |
| 14 | Austrian |
| 15 | Virgin Australia |
| 16 | China Airlines |
| 17 | Air France |
| 18 | Swiss |
| 19 | Asiana Airlines |
| 20 | Oman Air |
Meilleure Premium Eco:
| 1 | Qantas Airways |
| 2 | Air New Zealand |
| 3 | Lufthansa |
| 4 | Singapore Airlines |
| 5 | Air France |
| 6 | Japan Airlines |
| 7 | Virgin Australia |
| 8 | China Airlines |
| 9 | Aeroflot Russian Airlines |
| 10 | ANA All Nippon Airways |
| 11 | EVA Air |
| 12 | Air Canada |
| 13 | Cathay Pacific |
| 14 | Vietnam Airlines |
| 15 | Alitalia |
| 16 | Virgin Atlantic |
| 17 | SAS Scandinavian |
| 18 | British Airways |
| 19 | China Southern |
| 20 | LOT Polish |
Meilleure classe économique :
| 1 | Thai Airways |
| 2 | Qatar Airways |
| 3 | Asiana Airlines |
| 4 | Garuda Indonesia |
| 5 | Singapore Airlines |
| 6 | Japan Airlines |
| 7 | Emirates |
| 8 | ANA All Nippon Airways |
| 9 | EVA Air |
| 10 | Lufthansa |
| 11 | Turkish Airlines |
| 12 | Hainan Airlines |
| 13 | Virgin Australia |
| 14 | Saudi Arabian Airlines |
| 15 | China Airlines |
| 16 | Qantas Airways |
| 17 | Bangkok Airways |
| 18 | Air New Zealand |
| 19 | Oman Air |
| 20 | Malaysia Airlines |
Meilleur équipage:
| 1 | Garuda Indonesia |
| 2 | ANA All Nippon Airways |
| 3 | EVA Air |
| 4 | Thai Airways |
| 5 | Singapore Airlines |
| 6 | Qatar Airways |
| 7 | Asiana Airlines |
| 8 | Japan Airlines |
| 9 | Cathay Pacific |
| 10 | Hainan Airlines |
| 11 | Austrian |
| 12 | Lufthansa |
| 13 | Oman Air |
| 14 | Etihad Airways |
| 15 | Emirates |
| 16 | Malaysia Airlines |
| 17 | KLM |
| 18 | Virgin Australia |
| 19 | Swiss Int'l Air Lines |
| 20 | Turkish Airlines |
Compagnies qui se sont le plus améliorées:
| 1 | Saudi Arabian Airlines |
| 2 | Iberia |
| 3 | Hainan Airlines |
| 4 | Ryanair |
| 5 | Ethiopian Airlines |
| 6 | Philippine Airlines |
| 7 | Fiji Airways |
| 8 | Lufthansa |
| 9 | China Airlines |
| 10 | Hong Kong Airlines |
