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AccorHotels s'empare de John Paul

Le groupe Accorhotels vient de racheter le leader du marché de la conciergerie de luxe. Accorhotels prendra une participation de 80% le fondateur, David Ansellem, conservant le reste du capital et la direction de l'entreprise.
 
John Paul a été fondé en 2007 à Paris et a fusionné par la suite avec LesConcierges en 2015 pour créer une leader mondial. La société emploie environ 1000 personnes.

Elle propose des services de conciergerie 24H/24, 7 jours par semaine dans le monde entier. La société est équipé d'un logiciel de CRM spécifique pour mieux répondre aux besoins de ses clients dans l'industrie du luxe, de la pharmacie, de l'automobile, des voyages…

«L'acquisition de John Paul nous permet d'accélérer notre stratégie globale afin de positionner l'expérience client au coeur de nos initiatives» a déclaré Sébastien Bazin, CEO d'Accorhotels.

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