American Airlines a envoyé des emails vendredi dernier aux membres de son programme de fidélité AAdvantage pour s'excuser d'une recrudescence récente de retards et d'annulations de vols.
La président du programme AAdvantage a indiqué aux membres que la compagnie s'excusait pour les soucis causés aux voyageurs.
American a expliqué ces retards par une augmentation des demandes de maintenance de la part des membres d'équipage et par des pilotes se faisant porter malades. Le syndicat des pilotes a indiqué qu'il n'y avait pas mouvement coordonné de la part des pilotes pour se faire porter malades ou pou ralentir le processus normal des vols.
