Le service de surclassement Smart Upgrade d'Austrian est désormais disponible sur tous les vols réguliers de la compagnie autrichienne depuis le 1er juillet 2014.
Apre?s l’achat d’ un billet confirme? en Economy Class, les passagers peuvent proposer une enchère sur le site www.austrian.com (montant qu’il souhaite payer pour le surclassement). Il suffit alors d'entrer les détails de sa carte de crédit (la carte de crédit ne sera débitée que si l'offre est confirmée).
Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé pour indiquer que l'offre a bien été soumise.
72 heures avant le de?part du vol, Austrian l’informe par email si son offre est retenue.
Si le client ache?te son billet en agence de voyages, il peut e?galement donner la consigne a? l’agent de saisir une offre sur notre site, rubrique “Mon billet”.
La compagnie vient par ailleurs de nommer un nouveau responsable de pricing pour le marché français : Sandra Leconte.
