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Une panne d'électricité a entrainé la suspension de tous les vols de British Airways aux aéroports d'Heathrow et de Gatwick à Londres le samedi 27 mai. La reprise partielle des vols est prévue dimanche 28 mai...

panne ba 27mai

La panne a affecté les vols, le centre d'appels, l'application mobile et le site web de la compagnie anglaise qui n'affichait qu'une simple page textuelle ce samedi 27 mai. La panne éledctrique a entrainé l'arrêt des systèmes informatiques de la compagnie anglaise.

Tous les vols au départ des aéroports londoniens d'Heathrow et de Gatwick ont été annulés jusqu'à 18H samedi 27 mai : certains vols ont cependant pu atterrir.

La compagnie a indiqué ce jour sur son site web qu'elle « travaille à la reprise des vols prévue pour dimanche et assuré que la plupart des vols long-courriers atterriront à Londres normalement dimanche ».

La suspension des vols a entrainé de longues files d'attente aux aéroports londoniens en ce week-end férié.

En août dernier, une panne informatique chez Delta Air Lines avait entrainé l'annulation d'environ 2300 vols de la compagnie américaine.

Le taux d'annulation de vols avait été de 2% en août contre 0,2% habituellement.

Comme pour British Airways cette panne avait  été due à une coupure électrique : certains systèmes cruciaux n'avaient pas été dirigés automatiquement sur des onduleurs de secours. Delta disposait bien d'onduleurs de secours mais ils n'avaient pas fonctionné pour certains serveurs critiques.

Cet événement avait occasionné une réduction de 150 millions de dollars des profits avant impôts de Delta au 3ème trimestre de son exercice fiscal 2016-2017.

www.ba.com

 

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