Dès le 19 mai, les voyageurs d'affaires pourront utliser la carte de fidelité
Choice Privileges dans tous les hôtels européens du groupe Choice
Hotels (hormis en Scandinavie). Ce groupe hôtelier encore peu connu en
France a un programme de développement ambitieux sur le vieux
continent. Le point avec Isabelle Rochelandet, Vice Présidente de
Choice Hotels Europe.
Le groupe Choice Hotel va lancer son programme de fidélité Choice Privileges sur le marché européen (hormis en Scandinavie) dès le 19 mai prochain. Le programme sera disponible en France, Suisse, Belgique, Espagne, Portugal, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Autriche et en République Tchèque. Chaque voyageur d'affairs ou hôte pourra gagner des points dans les hôtels du groupe Comfort, Quality, Clarion…Les points acquis permettront de bénéficier de nuits gratuites dans les hôtels du groupe ou d’acquérir des miles auprès de 11 compagnies aériennes (voir notre article Cartes de fidelité des hotels du monde pour plus d’informations sur le programme de fidelité Choice Privileges).
Le lancement de ce programme confirme l’intérêt du groupe Choice Hotels pour le marché européen. Choice hotels a gagné une place au top parade des groupes hôteliers européens en étant classé en 10ème position sur le vieux continent en nombre de chambres. Le groupe Choice Hotels est devancé par Hilton (9ème place) selon MKG Hospitality avec 35411 chambres et 369 hôtels contre 37333 chambres et 144 hôtels pour Hilton. Au total, ce groupe originaire des Etat-Unis compte 4000 établissements dans son pays d'origine et 1200 hôtels dans le reste du monde notamment au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Europe.
En Europe, le groupe est principalement présent sur l’offre moyenne gamme avec ses hôtels Comfort (dont les deux tiers sont classés 2*, 1/3 étant des 3*), Quality (3/4*), mais aussi sur le segment haut de gamme avec les hôtels Clarion (4*). Le groupe vient d’ailleurs d’inaugurer son troisième hôtel Clarion en France, le Clarion Suites Sénart Paris Sud ainsi que l’hôtel Quality Suites™ Bordeaux – Aéroport récemment rénové (voir notre test de l’hôtel Quality Suites Bordeaux aéroport ).
« Nous souhaitons faire monter en gamme l’ensemble du réseau en Europe en hôtels 3 étoiles. Nous parions également sur le fait que nos hôtels ne sont pas standardisés contrairement à ceux d’autres groupes comme les hôtels Ibis. Chaque établissement a sa décoration, son identité propre. La majorité de nos établissements sont détenus par des franchisés : l’ambiance est familiale tout en étant confortable, ce qui plait aux voyageurs d’affaires… » nous a confié Isabelle Rochelandet, vice-présidente Europe du groupe Choice Hotels. Certains services sont cependant présents dans la majorité des hôtels du groupe comme l’accès Internet WiFi gratuit (attention pas dans tous les hôtels en France cependant, cf Quality Suites de Bordeaux) ou un petit-déjeuner sous forme de buffet.
En France la stratégie du groupe est ambitieuse. « Nous devrions atteindre 250 hôtels en 2011 en France, se répartissant à égalité entre la marque Comfort et Quality. Les hôtels Clarion haut de gamme devraient être au nombre de 15 contre 3 actuellement » précise Isabelle Rochelandet. 25 hôtels devraient donc voir le jour chaque année d’ici à 2011dans notre beau pays. Le groupe souhaite ajouter de nouveaux hôtels dans les villes de plus de 100000 habitants comme Lyon, Marseille, Nantes, Rennes...mais aussi dans des villes plus modestes comme Nevers, Saint Etienne ou Clermond Ferrand.
Alors surveillez les nouvelles enseignes Comfort Quality ou Clarion qui devraient éclore par dizaine dans les prochaines année et présentez votre carte Choice Privileges pour gagner des nuitées gratuites. Avec une telle croissance le groupe arrivera-t-il à ravir la 9ème place d’Hilton sur le continent européen.
Plus d'informations sur le site de CHOICE HOTELS .
CLASSEMENT DES CHAINES HOTELIERES EN EUROPE en 2007 selon MKG Hospitality :
