Easyjet a décidé de baisser la taille des bagages en cabine autorisés gratuitement. Une décision critiquée par de nombreux voyageurs…
A partir du 10 février 2021, Easyjet n’autorisera plus les bagages cabine stockés dans les compartiments en de la cabine gratuitement.
Aujourd’hui les passagers peuvent transporter gratuitement un bagage d’une taille de 56 x 45 x 25cm. A partir du 10 février, ils ne pourront emmener qu’un bagage de 45x36x20cm.
Les passagers ayant réservé un siège spécial (devant ou avec plus de place pour les jambes) pourront toujours emporter en plus un bagage cabine plus grand en payant au moins 7,99 Livres par vol. Il y a en général entre 42 et 63 sièges de ce type dans les avions.
La compagnie aérienne explique cette mesure par l'espace limité des compartiments à bagage comme raison du changement de politique et affirme qu'elle «réduira les temps d'attente lors de l'embarquement et les autres retards associés dus à la mise en soute d'un excédent de bagages de cabine».
Les passagers qui ont déjà une réservation pour un voyage à partir du 10 février se verront offrir le produit mains libres de la compagnie aérienne, grâce auquel ils pourront enregistrer gratuitement un grand bagage cabine et apporter un petit sac sous le siège à bord.
Après le 10/02, si les passagers souhaitent emmener un grand sac à bord, ils devront surclasser leurs billets.
Robert Carey, directeur commercial et client d'Easyjet, a déclaré : « la ponctualité est importante pour nos clients et nous savons que si leurs bagages sont placés en soute à la porte en raison de l'espace limité à bord, cela peut entraîner des retards de vol, et cela peut aussi être frustrant pour eux. Notre nouvelle politique améliorera l'embarquement et la ponctualité pour tous et donnera à nos clients la certitude de ce qu'ils auront avec eux à bord. Pour les familles, nous continuerons de proposer un certain nombre d'options pour leur permettre d'apporter des articles supplémentaires gratuitement, ce qui permet de faciliter les voyages et de les rendre abordables pour les familles lorsqu'elles voyagent avec nous».
Des économies de bouts de chandelles?
La nouvelle mesure a été critiquée par de nombreux passagers critiquant Easyjet pour des économies de bouts de chandelles selon London News.
Jusqu’à présent Easyjet permettait d’emporter des bagages cabines de taille bien supérieure aux compagnies low-costs comme Ryanair (40x20x25) ou Wizz Air (40x30x20).
La nouvelle règle permet toujours aux passagers Easyjet d’emporter des bagages en cabine un peu plus grand que chez Ryanair ou Wizz Air même si la différence n’est désormais plus significative. Or les prix d’Easyjet sont souvent plus élevés que ces deux concurrents.
Il semble que l’objectif de cette mesure soit surtout de récupérer plus d’argent alors que la compagnie vient d’enregistrer ses premières pertes en 25 ans du fait de l’épidémie de Coronavirus. Easyjet a perdu 1,41 milliard d’euros (1,27 milliards de Livres) après impôts pour son exercice qui s’est terminé le 30 septembre 2020 contre un bénéfice de 430 millions de Livres l’an passé.
La compagnie n’opère plus qu’à 20% de ses capacités et a du réduire massivement sa flotte en Italie un pays où elle est massivement présente avec un total de 27 avions contre 36 auparavant selon le Corriere de la Sera.
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