«Nous n’avons pas constaté de ralentissement en ce début 2012 en terme de réservations» nous a confié Jérôme Fouque, directeur général France de l’agence Egencia.
«De même, les BSP sont toujours en croissance en croissance» a-t-il précisé.
Une forte hausse des cours du pétrole pourrait cependant ralentir le marché, mais elle n’est pas prévue pour le moment, même si des facteurs géopolitiques pourraient influer dans ce sens dans les prochains mois.
Egencia est forte d’une équipe de 250 personnes en France et gère des clients dont le panier moyen atteint 450 à 500000 euros. «Nous avons autant des acteurs du CAC que des PME.
«Nous essayons d’avoir un portefeuille équilibré afin de ne pas dépendre d’un client» explique-t-il.
L’agence mise sur de nouveaux services notamment pour rassurer l’acte d’achat en ces temps de crise.
«Nous proposons depuis peu une nouvelle fonction qui permet à un acheteur de connaitre le prix moyen d’un billet ces derniers mois et de pouvoir le comparer avec son achat. Il y a 10 ans la valeur ajoutée d’une agence de voyage était beaucoup plus faible» déclare-t-il.
Pour l’avenir Egencia mise sur le mobile et estime que de nombreuses transactions auront lieu via ce canal dans les prochaines années.
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