La compagnie d’Abu Dhabi a décidé de ne plus intégrer le site de notation Skytrax vient-on d’apprendre.
Etihad Airways explique sa décision suite à l’étude des «critères de notation du Skytrax Airline».
«La mesure de la satisfaction et des retours clients est importante pour Etihad Airways. La compagnie est abonnée à études mensuelles sur l’industrie et met en place d’importantes études pour suivre la satisfaction client pour améliorer continuellement ses produits et services» indique un communiqué d’Etihad.
La semaine passée Etihad et Alitalia se sont mis d’accord sur les modalités d’investissement d’Etihad au capital d’Alitalia.
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