Etihad Airways a dévoilé un certain nombre de changements apportés à son programme Etihad Guest à partir de l'été 2024...
La compagnie aérienne d'Abu Dhabi affirme que ces changements vont réduire le nombre de miles nécessaires pour les vols « sur certaines de nos destinations les plus populaires », avec comme exemple celui de Londres à Abu Dhabi en classe économique (en baisse de 32 000 à 30 000 miles + taxes).
Dans l'ensemble, Etihad a annoncé une réduction de près de 30 pour cent du prix d'un GuestSeat.
La compagnie aérienne introduit également de nouveaux avantages personnalisés, permettant aux membres de choisir parmi une gamme d'options d'avantages, notamment l'accès au salon et un chauffeur gratuit en fonction de leur statut au sein du programme.
Les avantages exacts seront confirmés à l'approche du lancement en juin, mais Etihad a déclaré que les membres Silver auront le choix entre deux avantages personnalisés, tandis que les membres Gold en auront quatre et Platinum cinq.
Il y aura également des avantages supplémentaires pour les membres Gold atteignant 75 000 Miles, avec des miles bonus ou la possibilité de désigner un ami ou un membre de la famille pour le statut Silver.
Les segments de niveau ont été remplacés par des miles de niveau, qui seront attribués au même taux que les miles invité, le gain prenant désormais en compte les tranches tarifaires ainsi que les destinations et la classe de voyage.
D'autres changements incluent un nouveau niveau Diamond pour les membres Platinum dépensant plus de 150 000 $ sur des vols Etihad en 12 mois, la possibilité pour les membres Platinum et Diamond de choisir leurs propres numéros d'adhésion « personnalisés », et la possibilité d'échanger des miles contre des surclassements dans les cabines The Residence.
Plus de détails sur les changements peuvent être consultés sur etihad.com/en/guest/loyalty-relaunch.
Commentant la nouvelle, Mark Potter, directeur général d'Etihad Guest, a déclaré : « nous sommes ravis d'annoncer une nouvelle ère pour le programme Etihad Guest...Plus nos membres investissent du temps avec nous via les vols et via nos partenaires lifestyle, et plus leurs expériences deviennent enrichissantes et personnalisées, afin que nos clients puissent voyager selon leurs conditions, pas les nôtres.
Aujourd'hui, nous avons révisé les tarifs de nos GuestSeats et réduit les miles requis pour certaines de nos destinations les plus populaires en classe Économie et Affaires afin d'offrir à nos membres des opportunités plus enrichissantes lors de la réservation de vols. Parmi les exemples de réductions de prix GuestSeat on peut citer les vols : d'Abu Dhabi à Londres en classe économique jusqu'à 30 000 miles EYG et taxes ; de Milan à Abu Dhabi en classe économique jusqu'à 25 000 miles et taxes ; de Djeddah à Abu Dhabi en classe affaires jusqu'à 20 000 miles et taxes ; et d'Abu Dhabi à Istanbul en classe économique jusqu'à 15 000 miles et taxes.Les membres gagneront le même nombre de Miles Tier et de Miles Etihad Guest sur les réservations effectuées à partir de juin. Par conséquent, plus ils réservent un vol à tarif élevé, plus ils gagneront de Miles Tier et de Miles Etihad Guest. Ainsi, s'offrir un peu de luxe vous aidera à atteindre des niveaux plus élevés et à débloquer des avantages supplémentaires intéressants en un rien de temps.Nous récompensons également davantage nos membres Platinum Tier, qui bénéficieront désormais de 100 % de bonus Etihad Guest Miles lorsqu'ils voyagent avec nous ou l'une de nos compagnies aériennes partenaires éligibles, afin de rapprocher leurs prochaines récompenses. Et nous permettrons aux membres Etihad Guest d'être surclassé en Residence, notre luxueuse suite de trois pièces dans le ciel, en utilisant leurs miles. Et Etihad Guest est ravi de présenter un nouveau niveau , Diamond, reconnaissant les meilleurs voyageurs de la compagnie aérienne avec des expériences qui vont vraiment au-delà. Les membres Diamond et Platinum pourront choisir leurs propres numéros de membre personnalisés. Nous introduisons également Beyond Benefits pour nos membres Gold et Platinum à mesure qu'ils progressent dans leurs niveaux. Ces avantages peuvent être offerts à des amis ou à la famille et incluent des récompenses telles que le statut Silver ou Gold ou des pass salon pour qu'ils puissent se détendre avec style avant leur vol, ainsi que des miles bonus Etihad Guest. Pour passer à un niveau supérieur et débloquer davantage d’avantages, les membres Etihad Guest devront toujours gagner un nombre défini de Miles de niveau, dont certains doivent désormais être gagnés en volant.
Nous avons simplifié la façon dont les membres atteignent leurs nouveaux niveaux en supprimant les segments de niveau, créant ainsi un moyen plus simple pour nos clients de suivre leur progression vers le niveau suivant ».
Plus tôt cette semaine, Etihad a dévoilé une nouvelle collection de kits de toilette et de vêtements de détente créés en partenariat avec la maison de design italienne Giorgio Armani et la marque de luxe ESPA.
