Les clients de Jet Airways peuvent désormais particpier à des enchères pour tenter d'être surclassés via le service JetUpgrade.
Il leur suffit pour cela de proposer une enchère sur le site web de Jet Airways dans la section « Gérer ma réservation », en indiquant le montant qu'ils sont disposés à payer pour obtenir un surclassement.
L'enchère est ouverte au moins 7 jours avant la date de départ et ferme 24 heures avant l'heure de départ prévue.
Entre-temps, les invités peuvent modifier, voire annuler, leurs offres. Cependant, ils ne seront pas en mesure de retirer leur offre, une fois que l'offre aura été acceptée selon les délais définis.
Bien que tous les clients s’inscrivant pour JetUpgrade doivent soumettre leurs détails de carte de crédit pendant le processus de l’offre, seule la carte du soumissionnaire retenu sera facturée.
Un billet électronique révisé sera alors envoyé au client retenu. La réservation originale de tous les autres participants ne sera pas affectée.
Jet Airways informera les passagés des offres et de leur statut par courrier électronique bien avant le départ du vol.
JetUpgrade est disponible sur l'ensemble du réseau de la compagnie aérienne, avec 65 destinations nationales et internationales, et sur tous les vols opérés par Jet Airways.
« Une nouvelle fois dans l'histoire de la compagnie, JetUpgrade illustre notre volonté d’innover continuellement depuis plus de deux décennies, afin d'offrir aux passagers une expérience de vol exceptionnelle. JetUpgrade élève la référence de l'industrie en matière d'expérience client, en permettant à nos clients de vivre et apprécier la qualité supérieure de nos services en vol. » a déclaré Raj Sivakumar, Senior Vice-Président, Network Planning and Revenue Management, Jet Airways.
Plus d'informations : JET AIRWAYS.
