KLM a lancé un nouveau service utilisant Twitter.
Les passagers peuvent opter pour recevoir des notifications Twitter lorsqu'ils réservent un vol ou quand il s'enregistrent sur klm.com. Ils reçoivent alors des messages sur leur compte Twitter comme la confirmations ela réservation, les informations d'enregistrement, les cartes d'embarquement, le statut du vol…
Les notifications sont disponibles en 10 langues différentes.
Dans un communiqué la compagnie néerlandaise a précisé que ce service débutait le 6 juin et qu'il serait généralisé dans les prochaines semaines.
L'an passé KLM a été la première compagnie aérienne à proposer des documents de vols et des informations via Facebook messager.
Les passagers peuvent également contacter les agents sociaux de KLM via Twitter, disponibles 24H/24.
