Les équipes en charge de la gestion des passagers à l'aéroport de Copenhgaue ont testé les Google Glass et les résultats semblent plutôt probants.
«Le retour des passagers et de l'équipe a été positif. Les Google Glass ont été faciles à utiliser et plus adaptées aux clients que les tablettes. Nous avons pu réduire la paperasse et comme nos équipes ont les mains libres, nos managers ne se focalisent pas sur les écrans et peuvent mieux servir nos passagers” explique Marie-Louise Lotz, Directrice des Services clients à l'aéroport de Copenhague.
L'équipe a apprécié le fait d'avoir accès au service de traduction Google Translate, aux informations sur l'arrivée des bagages et sur les vols pour amélioer le dialogue avec les passagers...
Ils ont également pu partager des photos rapidement avec d'autres collègues grâce à la fonctionalité d'appareil photo.
Le déploiement a été réalisé par SITA.
Voir notre test des Google Glass.
