Choice Hotels gère plus de 5 700 hôtels en franchise. Dans une
démarche d’extension, le groupe se développe, recrute de nouveaux
franchisés et cible le marché des voyages d'affaires.
Né en 1939 avec l’enseigne Quality Courts, Choice Hotels est présent dans plus de 40 pays et territoires, dont une part importante en Europe. La zone France, Belgique, Espagne, Portugal et Suisse francophone regroupe à elle seule près de 130 établissements sous les marques Comfort, Quality, et Clarion. Le groupe est ambitieux et compte doubler son parc hôtelier afin de gérer 250 hôtels d’ici 2011.
Le groupe veut par ailleurs faire monter en gamme ses hôtels afin d'offrir des prestations de luxe/haut de gamme auprès des groupes et des voyageurs d'affaires . L’ouverture de nouveaux établissements 4* Clarion, « Luxe et raffinement », participe au développement de ces produits et services privilégiés à l'image de l'hôtel Clarion Suites Geneva Excellior en Haute-Savoie (voir notre test : Test de l'hotel clarion suites geneva excellior). Trois hôtels auront ce label en France, le Clarion Suites Geneva Excellior, le Clarion Suite Sénard Paris Sud et l'hôtel Château Belmont.
Ces établissements situés en centre ville ou dans des lieux touristiques et de passages proposent des équipements destinés à la fois aux séminaires et aux loisirs. Le Clarion Suites « Sénart Paris Sud » ouvert depuis avril 2008 comprend un spa, une salle de sport, une piscine et 1000m² de salons modulables. Le Clarion Hôtel Château Belmont 4 *, va de son côté ouvrir à Tours en septembre 2010. L’accent est mis sur la modernité et le confort à disposition des clients, tel que le Wifi gratuit, des postes de télévision à écran plat ou encore la climatisation dans toutes les suites.
Depuis septembre 2008, le groupe a mis en place une Charte " Séminaires d’Exception ". Elle rassemble les 8 établissements les plus luxueux du groupe dont la gamme "luxe et raffinement", des hôtels aptes à accueillir
des séminaires.
Choice Hotels a par ailleurs créé un pôle commercial « Affaires » afin de répondre aux attentes de la cible « Corporate ». Une brochure séminaires et des newsletters bimestrielles " Group’Attitude " sont destinées à ce public de voyageurs d’affaires. Par ailleurs, une rubrique spécifique du site Internet est consacrée à l’organisation de séminaires.
Un programme de fidélité a également été mis en place afin de « récompenser » les clients et organisateurs réguliers. « Choice Privileges » offre des nuits au sein de ses suites, des avantages auprès des compagnies aériennes etc. Une brochure « Faites voyager vos groupes en 2009 » rassemble tous les hôtels Comfort, Quality et Clarion en France, Suisse, Espagne et Portugal afin de faciliter le choix des organisateurs lors des rendez-vous professionnels dans la région.
Par ailleurs, Choice Hotels tente de redéfinir les normes et standards des résidences Comfort et Quality afin de les ouvrir à un public corporate, avec l’objectif de totaliser 600 000 nuitées négociées en 2011 (contre 460 000 actuellement).
Plus d'informations sur le site Internet : www.choicehotels.fr
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