Une étude réalisée par Go Group LLC à Chicago auprès de 600 voyageurs montre que 37% des voyageurs n’utilisent pas les services en chambre lorsqu’ils séjournent dans des hôtels.
40% y souscrive parfois dont 18% pour commander des repas.
Seulement 3% des voyageurs disent commander des services en chambre souvent et 2% toujours.
Cette étude a été publiée alors que la tendance est à la suppression d cette offre au sein des hôtels: certains établissements choisissent d’ouvrir des boutiques de vente d’encas en contrepartie.
«23% des voyageurs utilisent les services en chambre ce qui est néanmoins significatif. Les hôtels feraient bien d’offrir à la fois des services en chambre et des boutiques de vente d’encas pour répondre aux besoins de tous leurs clients» a déclaré John Mc Carthy, président de Go Airport Express, un service de navette d’aéroports basé à Chicago.
Et vous, utilisez-vous les services en chambre lors de vos séjours à l’hôtel?
