Le site web d'Air France est fréquenté par environ 10 millions de visiteurs par mois.
Il génère désormais 10% du chiffre d'affaires de la compagnie aérienne, soit une augmentation de 20% par rapport à l'année passée.
Hormis l'achat de billets, les passagers utilisent le site pour s'enregistrer: 75% des voyageurs utilisent le site web pour s'enregistrer.
Parmi ceux-ci, la moitié choisissent de télécharger leur carte sur le site et 30% préfèrent utiliser une borne libre-service à l'aéroport.
Par ailleurs, «la carte d'embarquement sur téléphone mobile est disponible pour les vols moyen-courriers au départ de Paris-Orly et Paris-Charles de Gaulle ainsi que pour les vols long-courriers vers Pointe-à-Pitre, Fort- de-France, Cayenne et Saint-Denis de la Réunion.
L'année prochaine les clients de la classe Voyageur pourront choisir leur siège sur le site côté couloir ou hublot et acheter un délai de réflexion afin de mettre une option sur un tarif pendant un certain nombre de jours.
Plus d'informations sur le site AIRFRANCE.COM
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