En 2009, le chiffre d'affaire de l'e-tourisme s'est élevé à 6974 millions d'euros ce qui représente environ 45,1% de chiffre d'affaire en France du e-commerce.

Le e-commerce a réalisé, selon l'étude de Benchmark Group, 15,5 milliards d'euros de chiffre d'affaire.

Pour 2010, Benchmark Groupe estime que l'e-commerce continuera à se développer et prévoit une hausse de 9% du CA.

Le cabinet a interrogé pour cette étude une cinquantaine de sites d'e-commerce: 12% d'entre eux ont déjà lancé une application mobile (Accorhotels.com, Voyages-sncf, Air France KLM).