A l'image du classement Business Traveller, Skytrax est une référence dans le monde de l'aérien.
Cette année la cérémonie de remise des prix Skytrax a eu lieu à Hambourg le 1er avril. Et l'on pourrait croire à un poisson d'avril, car hormis l'Asie et le Moyen-Orient, point de salut pour Skytrax.
Les 10 compagnies aériennes de l'année 2009 sont en effet toutes asiatiques ou du Moyen-Orient.
Cathay Pacific a été élue compagnie aérienne de l'année 2009 devant Singapore Airlines et Asiana Airlines. Trois compagnies du Moyen-Orient et une compagnie australienne trustent ensuite le classement : Qatar, Airways, Emirates, Qantas et Etihad.
Au niveau régional, Swiss reçoit la palme de la meilleure compagnie européenne, South African Airways a été élue meilleure compagnie africaine, Continental a été primée pour l'Amérique du Nord et Lan Airlines pour l'Amérique du Sud. Sans surprise, Cathay Pacific a également reçu le prix de la meilleure compagnie aérienne asiatique.
Asiana : meilleure compagnie low cost
Dans le domaine des classements par catégorie, les compagnies asiatiques et du Moyen-Orient sont également bien représentées. Air Asia a été élue meilleure compagnie low cost au monde devant Air Berlin et Easyjet, Malaysia Airlines a de son côté selon Skytrax le meilleur personnel de bord et Emirates le meilleur système de distraction en vol.
Au niveau des salons, Thai Airways est recompensée pour avoir le meilleur salon de première classe (devant Qantas, British Airways, Cathay Pacific et Lufthansa) et Virgin, le meilleur salon de classe affaires (devant Cathay Pacific Emirates, British Airways et Qantas).
Etihad et Singapore sélectionnées pour leur classe affaires
Etihad Airways a reçu le prix de la meilleure classe affaires devant Singapore Airlines, Virgin Atlantic et British Airways. Singapore Airlines a été classé comme la compagnie ayant la meilleure classe première devant Emirates Qatar Airways et Cathay Pacific.
Les TPE ou les PME qui n'ont souvent pas les moyens d'acheter un billet en classe affaires seront intéressées d'apprendre que Virgin Atlantic offre la meilleure classe économique premium devant la compagnie taïwanaise EVA Air, AIr New Zealand et la japonaise ANA.
Qatar remporte la palme pour sa classe économique
Enfin, Qatar Airways est selon Skytrax la compagnie aérienne qui offre les meilleures prestations en classe économique devant Asiana Airlines, Air New Zealand, Singapore Airlines et Malaysia Airlines.
En résumé, selon Skytrax, les compagnies asiatiques et du Moyen-Orient sont à la pointe en terme de services.
Néanmoins, les grandes compagnies européennes et américaines n'ont pas à pâlir de leurs services, au contraire, et affichent des bilans plus enviables que certaines compagnies asiatiques qui souffrent actuellement d'une baisse de trafic.
Pour les voyageurs et surtout pour les entreprises, il est également important de savoir que la compagnie sur laquelle on voyage est viable, rentable et surtout capable d'investir sur le long terme...Après la vague de consolidation qui a eu lieu en Europe et en Amérique, les compagnies asiatiques pourraient bien d'ailleurs à leur tour être contraintes à fusionner... A suivre...
Plus d'informations sur le site de SKYTRAX. Les résultats de Skytrax ont été obtenus suite à une enquête menée dans 95 pays auprès de 15,4 millions de passagers et de 160 compagnies aériennes.
