Les Paradores, ces 94 hôtels de prestige, installés dans les sites les plus somptueux d’Espagne, monuments historiques, palais, monastères ou sites naturels à la vue exceptionnelle, renouvellent leur image pour reconquérir la clientèle française.
Les Paradores, créés en 1928 par le gouvernement espagnol, ont toujours joué un rôle central dans le développement du tourisme espagnol.
Un secteur important pour l'économie car il représente 10% du PIB de l’Espagne et 11% des emplois actifs avec ses 60 millions de visiteurs internationaux : « le double de la moyenne générale pour les pays de l’OCDE » précise Carlos Bastarreche, ambassadeur d’Espagne en France.
Les paradores, créés dans des sites somptueux, classés en 3 et 4* forment un réseau de 94 hôtels pour 5800 chambres : la capacité moyenne par hôtel est de 61 chambres.
Fréquentés à 70% par une clientèle internationale, l’Etat espagnol, propriétaire principal de la société d’exploitation, a fait ces dernières années de gros efforts financiers pour rénover le parc et le mettre aux normes internationales .
Les Français étaient considérés comme la première clientèle de l’Espagne dans les années 60.
Aujourd’hui, ils ne sont plus qu'au troisième rang, avec 10 millions d’arrivées, devancés par les Allemands.
Dans les paradores aussi, les Français sont très présents et représentent 16% de parts de marchés au sein de la clientèle internationale : « l’objectif pour 2014 étant d’atteindre les 30% » précise la nouvelle directrice de l’office de tourisme espagnol en France.
Pour re- conquérir ses voisins situés de l’autre côté des Pyrénées, l’Espagne après une vaste campagne de rénovation, met en avant d’autres atouts à savoir la qualité de services ( la plupart des hôtels sont certifiés ISO 9001 ), la gastronomie ( tous les paradores proposent une restauration régionale, diversifiée et innovante, la modernité des équipements ( neuf paradores sont désormais équipés d’un spa, et deux d’entre eux d’un golf) et l’organisation d’une équipe de professionnels dédiée à la clientèle mice.
Car la clientèle « entreprises » n’est pas oubliée.
Les 94 paradores mettent en avant une offre totalement dédiée avec des installations adéquates ( 250 salles destinées aux réunions et aux évènementiels) un équipement technologique de pointe ( wi-fi, entre autres … ) dans tous les hôtels, 12 salles de conférences, un business center.
La plupart du temps, la proximité d'un aéroport ou d’une grande ville comme le Parador d’Alcala à 20 kms seulement de Madrid est présenté comme un atout supplémentaire.
« Certaines entreprises aiment aussi le caractère sauvage et l’isolement de certains établissements, comme au parador de Corias, le tout nouveau parador ouvert en 2014 qui remporte déjà un vrai succès auprès de la clientèle entreprise.
Dans ce cas précis, l’ouverture d’une nouvelle ligne maritime Saint Nazaire-Gijon joue aussi en sa faveur» déclare le directeur des ventes.
Les paradores sont vendus sur tous les sites de distribution y compris Expedia et Booking et possèdent en France leur propre centrale de réservation, Iberrail, représentation officielle des paradores proposant offres promotionnelles et présentation des « routes touristiques ».
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