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Les voyageurs sont heureux dans les aéroports

Les voyageurs sont heureux dans les aéroports

Selon un article du Telegraph, les voyageurs se sentent bien dans les aéroports…

Est-ce l’excitation du voyage qui compense les inconvénients des contrôles de sécurité?

En tous les cas selon une étude compilée par HappyorNot, une société qui installe des systèmes d’avis dans 160 aéroports, les voyageurs sont plus susceptibles d’appuyer sur le bouton «ravis» ou «très heureux» plutôt «qu’heureux», «triste» ou pire encore «ne me demandez dans les aéroports».

Selon HappyorNot, 62% des voyageurs appuient sur le bouton «ravis» dans les aéroport et 17% sur le bouton «heureux». Au contraire 7% choisissent le bouton «triste» et 14% le bouton «ne me demandez même pas».

« Les heures du matin en milieu de semaine sont celles où les passagers sont les plus heureux de voyager. Particulièrement entre 8 et 9 H du matin. Les heures où les passagers sont les plus mécontents sont entre 14 et 15H. Les mardis, mercredi, et jeudis sont les jours les plus agréables pour voyager et les samedis et dimanches au contraire sont les jours les moins appréciés » a déclaré Heikki Väänänen CEO de HappyorNot.

Bizarrement les passagers sont les plus heureux aux contrôles de sécurité (peut-être parce que cela signifie qu’ils vont bientôt embarquer) et les plus mécontents le matin très tôt lorsqu’ils vont récupérer leurs bagages.

Selon Heikki Väänänen, l’intérêt de ces données est double : « fournir aux aéroports des données les plus larges et les plus utiles tout en donnant une sensation de valeur et de pouvoir aux passagers qui peuvent exprimer leurs émotions.

Exeter a récemment été élu l’aéroport le plus heureux au monde avec un taux de bonheur de 88%.

www.happy-or-not.com

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