Lufthansa et Fraport, l'opérateur de l'aéroport de Francfort, ont formé une nouvelle coentreprise pour améliorer les produits et services du terminal 1 de l'aéroport.

Les deux sociétés estiment que l'objectif de la «Fra-Alliance» est de parvenir à «une amélioration des processus et des offres de produits pour les vols au niveau du parcours de voyage» tout en « renforçant la compétitivité de l'aéroport ».

L'entreprise se penchera sur des domaines tels que le développement et les opérations commerciales, l'expérience client, l'infrastructure, l'intermodalité et la durabilité.

Les premiers avantages incluent la fourniture de mises à jour en temps réel concernant les temps d'attente aux points de contrôle de sécurité dans l'application Lufthansa. Les passagers peuvent désormais tenir compte de ces horaires lors de la planification de leurs préparatifs de voyage.

Les flux de passagers ont également été analysés et optimisés afin de « réduire significativement les temps de transfert » pour environ un million de passagers par an. Cet objectif sera atteint en supprimant les contrôles de sécurité « inutiles et en doublon ».

Pierre Dominique Prümm, directeur exécutif de l'aviation et des infrastructures de Fraport AG, a déclaré : « avec cette joint-venture, nous créons une équipe très réactive et efficace qui peut poursuivre des domaines d'intérêt mutuel et continuer à améliorer les services aux passagers. C'est un signal important pour les perspectives à moyen et long terme de l'aéroport de Francfort ».

Jens Ritter, PDG de Lufthansa Airlines, a ajouté : « nous voulons offrir à nos clients une expérience de voyage fiable, ponctuelle et de premier ordre. L'entreprise commune nous permettra de mettre un accent plus fort et plus ciblé sur les projets nécessaires à la réalisation de ces objectifs. Le nouveau partenariat dans notre hub de Francfort apportera une valeur ajoutée significative à nos clients grâce à la mise en œuvre de mesures innovantes et tournées vers l'avenir ».

L'aéroport de Francfort était l'un des aéroports européens qui a dû limiter le nombre de vols au cours de l'été afin de réduire les perturbations dues aux retards et aux annulations.

L'aéroport le plus fréquenté d'Allemagne a également célébré cette année le 50e anniversaire de son terminal 1.