Ancienne Head of Cabin Management a? Munich, Heike Birlenbach (47 ans) vient d'être nomme?e Vice Pre?sidente des Ventes et Services de Lufthansa Germain Airlines a? compter du 1er mars 2014.
Heike Birlenbach sera base?e a? Francfort et assurera la gestion des lignes ae?riennes commerciales de Lufthansa pour la zone Europe, notamment des ventes, du marketing et des ope?rations ae?roportuaires.
Heike Birlenbach sera directement rattache?e a? Jens Bischof, Chief Commercial Officer (CCO) et membre du comite? de Direction de Lufthansa German Airlines.
Heike Birlenbach a inte?gre? Lufthansa en 1990.
Apre?s avoir occupe? diffe?rents postes a? Francfort pendant sa formation en tourisme et e?conomie, elle a rejoint le service commercial en 1994 ou? elle ge?rait notamment plusieurs grands comptes internationaux.
En 1999, elle a e?te? nomme?e General Manager Marketing and Sales Support Europe a? Londres.
Par la suite, elle est partie pour Amsterdam de?s 2002 ou? elle a encadre? les lignes ae?riennes commerciales des pays du Be?ne?lux.
Heike Birlenbach est retourne?e au sie?ge de Lufthansa a? Francfort en 2006 pour devenir responsable de gestion produits aux niveaux national et europe?en. En 2009, elle a e?te? nomme?e responsable de Lufthansa Italia a? Milan.
De 2011 a? aujourd’hui, Heike e?tait responsable de gestion de cabine Lufthansa a? Munich ou? elle supervisait l’ensemble des ope?rations aupre?s de 4500 membres du personnel de bord et s’occupait de la qualite? de service, de la formation et du budget. Heike Birlenbach est diplo?me?e d’un Master en Management obtenu a? l’universite? McGill (Canada).
