Les voyageurs disposant d'un billet Flex pourront désormais avancer l'heure de leur voyage le jour même…
A partir de ce mois les personnes voyageant en Europe et disposant d'un billet Flex ou Business (ainsi que des billets pour certains tarifs entreprise) pourront changer d'heure de vol (plus tôt) le jour même sans frais.
Les changements sont autorisés uniquement le jour du voyage et à condition qu'il y ait des sièges disponibles en classe éco (pour les billets Flex) ou en Business.
Les vols de Lufthansa pourront être modifiés sur le site Lufthansa.com, via l'application mobile ou aux comptoirs des aéroports.
Les vols Austrian ou Swiss pourront seulement être modifiés lors de l'enregistrement en ligne via l'application Lufthansa ou aux comptoirs d'aéroport.
Les changements ne seront pas autorisés pour les vols en partage de code, pour ceux qui ont déjà enregistré un bagage ou acheté des services additionnels comme un surclassement ou un repas spécial. Enfin la route devra rester identique.
Air France-KLM propose un service similaire pour prendre un vol plus tôt qui a été complété récemment avec une option pour prendre un vol plus tard en cas de vol raté.
