Lufthansa est devenue ce jour la première compagnie européenne 5 étoiles…
Cela faisait plusieurs années que la compagnie aérienne Lufthansa s’était fixée pour objectif d’obtenir cette récompense.
Lufthansa n’a pas rechigné sur les investissements en installant de nouvelles cabines éco, éco Premium et Business sur l’ensemble de sa flotte long-courrier.
En tout logique la compagnie a obtenu 5 étoiles de Skytrax, un cabinet de conseil anglais.
Elle devient la seule compagnie aérienne européenne à obtenir cette distinction.
« L’obtention du statut 5 étoiles est non seulement une belle récompense car elle est la première compagnie aérienne européenne à obtenir ce label, mais elle est une claire reconnaissance des améliorations qui ont été faits ces dernières années, particulièrement dans le domaine des services aux clients » a déclaré Edward Plaisted, CEO de Skytrax.
« Cette récompense est bien méritée et une reconnaissance des efforts faits par Lufthansa pour redevenir une compagnie premium leader. Nous l’avons obtenus car nous avons fait d’importants investissements dans notre flotte, rénové nos cabines, mis en place de nouveaux services digitaux, ouvert de nouveaux salons et amélioré notre service à bord et au sol. En offrant des services premium et de qualité avec professionnalisme de la part de nos équipés, nous avons gagné le statut de compagnie 5 étoiles » s’est félicité Carsten Spohr, CEO de Lufthansa.
Cette vision de Skytrax, nous la partageons en tant que magazine de tourisme français, la compagnie ayant fortement investi ces dernières années pour se hisser au meilleur niveau mondial.
A titre personnel, nous avons collaboré avec de nombreuses compagnies aériennes tout au long de nos 10 ans d'existence et le groupe Lufthansa s'est toujours montré professionnel, orienté Business, sans interférences politiques et très organisé en terme de respect des délais techniques et administratifs.
Le groupe Lufthansa s'est montré un partenaire fiable de la presse en comprenant l'importance de communiquer via des magazines qui diffusent des contenus de qualité, professionnels et indépendants.
Le groupe a montré qu'il privilégie l'écoute et la qualité de ses relations au niveau de ses clients mais aussi de ses fournisseurs ce qui est plus rare.
Lufthansa rejoint le club des compagnies 5 étoiles avec Qatar Airways, Singapore Airlines, Cathay Pacific Airways, Asiana Airlines, Hainan Airlines, ANA All Nippon Airways, Garuda Indonesia, EVA Air et Etihad Airways.
