Mandarin Oriental a confirmé que plusieurs de ses hôtels en Europe et aux Etats-Unis ont fait l'objet de cyberattaques : le système en charge des cartes de crédit a été hacké.
Selon le groupe un malware a été identifié : il s'en prenant aux informations concernant les cartes crédit.
L'attaque aurait eu lien en décembre 2014. Mandarin Oriental a contacté les autorités des pays respectifs pour protéger ses clients et a retiré le logiciel.
Selon un communiqué publié par le groupe, «les données personnelles, les codes de sécurité des cartes bleu n'ont pas été compromis». Même si le groupe a refusé de dire quels hôtels ont été ciblés on sait qu'il s'agit d'une nombre restreint d'établissements.Aucun hôtel d'Asie n'a été touché.
Les clients ayant cependant séjourné dans un hôtel Mandarin Oriental en Europe ou en Amérique sont priés de vérifier leur compte bancaire et leur relevé de carte bleu pour identifier toute fraude éventuelle.
