Ne pas réussir à trouver un hôtel est le premier grief des voyageurs d'affaires selon une étude réalisée par Jurys Inns au Royaume-Uni.
Une récente étude de la chaîne Hôtelière Jurys Inns réalisée auprès de voyageurs d'affaires a permis de déterminer les cinq principaux problèmes dont se plaignent les voyageurs fréquents:
1. Ne pas réussir à trouver une chambre d'hôtel du premier coup (pour 35% des participants)
2. Oublier de s'enregistrer en ligne / d'imprimer sa carte d'embarquement et d'être facturé à l'aéroport
3. Un éclairage non adéquat dans la salle de bain peu pratique pour le maquillage
4. Oublier son téléphone mobile ou un chargeur Blackberry
5 Ne pas prendre son petit-déjeuner à cause d'une rendez-vous matinal
L'enquête a été réalisé auprès des clients des hôtels Jurys Inns au Royaume-Uni et en Irlande, en incitant les hôteliers à réagir face aux résultats.
Jurys Inns a déclaré qu'elle allait modifier son site de réservation pour les entreprise et qu'elle allait installer des chargeurs de Blackberry et d'autres marques de téléphones dans ses réceptions.
La chaîne hôtelière a également commencé à servir des petits-déjeuners à partir de 6H45 pour les voyageurs d'affaires.
Concernant le problème du mauvais éclairage, Jurys Inns a consulté sa clientèle féminine afin de trouver les ampoules adéquates afin «d'offrir de bonnes conditions pour se maquiller.»
Par ailleurs, Jurys Inns devrait ajouter ce mois les coordonnées GPS de 30 hôtels sur son site web ce qui permettra aux voyageurs d'affaires équipés de GPS de les trouver facilement.
Plus d'informations sur le site de Jurys Inns.
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