Plusieurs compagnies aériennes ont suspendu leurs vols suite à une panne informatique majeure impliquant un fournisseur de Cybersécurité chez Microsoft.
Selon la FAA plusieurs compagnies aériennes ont mis terre leurs avion ce vendredi matin comme American Airlines, Allegiant, United ou Delta. Il y a 45 minutes Delta a diffusé le message suivant sur son compte Twitter : « Tous nos vols sont à l’arrêt suite au problème d’un fournisseur de technologie. Tous les clients dont le vol sera impacté seront informés via des SMS ou l’application Fly Delta. Les clients doivent utiliser l’application Fly Delta pour une mise à jour…Nos équipes travaillent à résoudre ce problème ».
United Airlines a déclaré que tous les vols étaient suspendus tant que le système n’est pas remis en marché sauf pour les avions déjà en vol ».
Cette panne affecte également d’autres compagnies aériennes comme Eurowings, Ryanair, Turkish Airlines, Lufthansa (problème récupération des réservations), SAS (pbolèmees techniques sur son moteur de réservation), Air Asia, Singapore Airlines, Cathay Pacific, KLM, Cebu Pacific ou Eurowings.
Du côté d'Air France la compagnie a précisé n'avoir des problèmes que dans certaines escales : « en raison d’une panne informatique mondiale affectant notamment plusieurs compagnies aériennes et aéroports dans le monde, nos opérations sont perturbées dans certaines escales. Les vols déjà en cours ne sont pas affectés. L'accès à nos centres de relation client par téléphone peut être perturbé. L’application Air France et les sites AirFrance.com fonctionnent normalement ».
Un problème venant apparemment de Crowdstrike fournisseur de Microsoft?
Le problème a débuté chez Microsoft.
Une mise à jour d’un prestataire de cybersécurité Crowdstrike a déclenché un écran bleu sur les systèmes Windows. Beaucoup d’utilisateurs et de pays ont été affectés par ce problème notamment les utilisateurs du Cloud Azure de Microsoft et des applications 365.
Jeudi c’est Frontière Airlines qui avait souffert suite à un problème avec Microsoft avec l’annulation de 131 vols et le retard de 223 autres selon FlightAware.
Hormis aux Etats-Unis d’autres compagnies ont rapporté des problèmes comme Virgin Australie et Qantas.
Le problème touche également de nombreux aéroports dans le monde comme Gatwick, ainsi que des hôpitaux comme le NHS note la BBC. Mais des banques comme Capitec (Afrique du Sud), ASB (Nouvelle Zélande), ANZ (Australie), Westpac (Australie) et Sense (Ukraine) ou l'émetteur de carte bleues Visa sont aussi affectés par cette panne. Au Royaume-Uni, des chaines de télévision comme Sky News ou CBBC n'ont pas pu émettre leurs programmes. Sky News a depuis réussi à émettre à nouveau.
Le problème arrive à un très mauvais moment alors que c’est la saison haute pour les compagnies aériennes.
