La compagnie aérienne 100% classe affaire Eos a fermé sa ligne quotidienne reliant Londres Stansted à New York JFK hier.
L’échec d'EOS suit l'effondrement de Maxjet en Décembre dernier, qui assurait un service régulier transatlantique. Mais la nouvelle a été un choc pour de nombreux voyageurs, car ils jugeaient qu’Eos avait un modèle d'entreprise viable. Le transporteur utilisait un B757 (qui peut accueillir jusqu'à 220 passagers) avec seulement 48 sièges entièrement horizontaux en classe affaires.
Eos fournissait également des services de première classe à bord des avions. Le tout à des tarifs inférieurs à ceux de British Airways, Virgin Atlantic ou American Airlines au départ d'Heathrow.
Le transporteur américain Eos avait prévu de lancer des vols supplémentaires le mois prochain de Stansted à New York Newark, suivi de Dubaï, en juillet, ainsi qu’une liaison New York JFK Paris dans un avenir proche.
Mais il semble qu’Eos ait été victime de la crise du crédit, de la montée en flèche des coûts de carburant (un B757 de 48 places n'est pas rentable au niveau du carburant) et de la concurrence féroce des compagnies aériennes classiques.
En Novembre dernier, American Airlines a lancé un vol très compétitif de Stansted à JFK avec des tarifs attractifs pour les entreprises, et prévoit une desserte supplémentaire à partir d'août.
Le nouvel accord "Ciel ouvert" a permis à Delta et Continental de relier Heathrow et New York et les deux compagnies ont mis en place des tarifs promotionnels pour s’assurer une place sur ce marché.
Les concurrents Silverjet (qui relie Luton à New York-Newark) et British Airways, qui exploite une ligne entre Heathrow, JFK et Newark, ont tous deux mis en place des tarifs spéciaux pour transporter les clients désormais orphelins d’Eos.
Silverjet (un autre transporteur 100% affaire) affirme qu'il honorera les tarifs Eos payés par les passagers (avec une compensation minimum), tandis que BA indique qu'il mettra à disposition des places Club World (classe affaire) à un tarif exceptionnel. BA a ajouté : « Les conditions habituelles de vente, comme la réservation préalable et un séjour comprenant au moins un samedi soir, ne seront pas obligatoires pour permettre aux passagers Eos de se déplacer en fonction de leurs plans d'origine. »
Les passagers qui ont acheté leurs billets au Royaume-Uni avec une carte de crédit britannique sont assurés contre toute perte, en vertu de l'article 75 du Consumer Credit Act de 1974. Mais notez que les détenteurs de cartes de crédit émises en dehors du Royaume-Uni n’ont pas cette protection.
Des entreprises de service telles que Amex et Diners ne sont pas légalement tenues de rembourser les usagers de cartes de crédit dans de tels cas, mais dans la pratique, la plupart de ces sociétés le font pour le bien de leurs clients.
Pour plus d'informations visitez le site EOS AIRLINES .
