Qatar Airways va équiper ses équipages d'iPads ainsi que ses concierges aux terminaux premium de l'aéroport international de Doha et à l'aéroport de Londres Heathrow.
L'application Ipad de la compagnie permet d'accéder à des informations sur les passagers et d'alerter les équipages et le personnel sur les préférences des passagers en terme de repas ou de service: un plan des sièges de l'avion précise par ailleurs les places des passagers VIP ou membres du club Privilege.
Le CEO de Qatar Airways a indiqué que les iPads permettraient de mieux connaître les passagers et de répondre à leurs besoins
La compagnie prévoit dans le futur de permettre aux passagers de s'inscrire à son programme de fidélité Privelege et d'introduire des services à valeur ajoutée comme l'utilisation des Qmiles pour être surclassé ou l'achat de produits Duty Free
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