Ryanair a demandé à ses clients de leur indiquer leur numéro de téléphone mobile afin de leur envoyer un SMS en cas de retard d’un vol de plus de 90 minutes. ??
Cette nouvelle fonctionnalité a été dévoilée dans un communiqué de presse qui précise que «les passagers qui du faire face à un rare retard de plus de 90 minutes recevront désormais des alertes par SMS pour les informer de leur nouvel horaire de départ et de la durée du retard».
La compagnie aérienne a précisé que ce service serait particulièrement pratique lors des périodes de crise du fait du mauvais temps, de grèves ou de la fermeture de l’espace aérien comme lors de l’éruption volcanique d’un volcan en Islande.
Ryanair propose déjà une option permettant aux passagers de recevoir par SMS les détails de leur vol et leur numéro de réservation: cette option est facturée 1,5 euro.
