A partir du 25 avril 2016, la compagnie scandinave SAS va proposer une nouvelle offre de surclassement en classes SAS Plus ou SAS Business.
Ce dernier surnommé « SAS Upgrade » permet aux voyageurs de choisir le prix qu’ils seraient prêts à payer pour être surclassés en classe SAS Plus ou SAS Business.
«Les voyageurs désirant bénéficier de cette offre doivent simplement indiquer le montant qu’ils souhaitent payer pour profiter de services tels que l’accès aux salons, l’option Fast Track pour le passage des points de sûreté ou le choix d’un siège offrant plus d’espace. Le voyageur proposant la meilleure offre remportera le surclassement» a précisé SAS.
Les offres de surclassement pourront être faites directement après la réservation et jusqu'à 2 jours avant le départ. Les clients recevront 36 heures avant leur départ une notification par email leur confirmant si leur offre a été acceptée. Le paiement du surclassement est seulement effectué après la validation de l’offre. Cette dernière peut être modifiée ou bien rétractée jusqu’à 48 heures avant le départ.
Il sera possible de régler via son compte EuroBonus ou sa carte de crédit. Le surclassement sur les vols domestiques et européens pourra également être payé en points EuroBonus.
« Nous nous efforçons de développer des offres toujours plus innovantes pour nos clients », explique Stephanie Smith Lindberg, vice-présidente Customer Journey chez Scandinavian Airlines System. « Nous leur donnons désormais la possibilité de s’offrir un surclassement à un coût abordable et ce, afin de leur permettre de profiter pleinement des services de la compagnie ».
D'autres compagnies aériennes ont lancé ce type d'offre comme Air Astana, Qantas, Lufthsna, Malasyaia Arlines, Air Berlin Cathay Pacific...
