Après une étude approfondie menée en 2011 auprès de toutes les catégories de clientèles, Thalys a choisi de proposer une offre qui se décompose en 3 catégories de produits pour répondre aux grands types de demandes de ses clients: Comfort 1 Flex ou Semi-Flex, Semi-Flex Comfort 2 avec accès WiFi et regroupement privilégié et No-Flex ThalysComfort 2 pour tous ceux qui peuvent réserver leurs billets à l’avance.
L'offre Comfort 1 comprend la connexion Internet haut débit offerte, restauration servie à la place, réservation de taxi, la possibilité de réserver un salon à bord et la mise à disposition de la presse internationale… Le tout avec les meilleures conditions de flexibilité (ex: tarif Flex à 141 € pour un Paris-Bruxelles, 205 € pour un Paris-Amsterdam et 169 € pour un Paris-Cologne).
Pour tous les voyageurs qui souhaitent bénéficier du meilleur de Thalys dans les deux catégories de confort, à des prix intéressants, avec une flexibilité relative (échange et réservation sous conditions), Thalys crée les tarifs Semi-Flex Comfort 1 et Comfort 2 (ex: en Comfort 1, les billets Semi-Flex sont accessibles à partir de 59€ (Paris-Bruxelles), 79€ (Paris-Amsterdam) et 69€ (Paris-Cologne) et incluent tous les services du Comfort 1).
Les voyageurs de Comfort 2 qui utiliseront le tarif Semi-Flex profiteront dès le 11 mars 2012 du service WiFi offert.
Pour améliorer l’expérience des voyageurs et notamment de la clientèle affaire, Thalys a décidé de regrouper, dans chacune des classes de confort, les passagers qui optent pour les tarifs les plus flexibles : Flex en Comfort 1 et Semi-Flex en Comfort 2.
Enfin, la gamme No-Flex offre les meilleures conditions tarifaires possibles.
«Les tarifs No-Flex ont été imaginés pour répondre aux attentes des clients qui anticipent leurs réservations et qui sont prêts à renoncer à la flexibilité pour profiter des prix les plus bas. Les tarifs « Jeune », « Senior » et « Kid&Co » sont par ailleurs maintenus pour offrir à ces catégories de voyageurs des conditions tarifaires avantageuses» explique Thalys (ex: Cologne et Amsterdam sont accessibles à partir de 35€ et Bruxelles à partir de 29€).
Plus d'informations: http://www.thalys.com
