L'agence de voyages d'affaires Egencia qui appartient groupe Expedia, Inc., a lancé cette semaine un outil de comparaison des tarifs aériens pour ses clients et un nouvel outil de suivi des risques sécurité pour les voyageurs.
L’outil de comparaison des tarifs aériens fournit des informations précieuses lors de la réservation permettant d’acheter au « juste prix »: pendant le processus de réservation, le booker peut désormais voir le prix moyen du billet d’avion pour la même route, classe de service et point de vente au cours des trois derniers mois, ainsi qu’un graphique affichant l'évolution sur l’itinéraire au cours de l'année dernière. L’affichage du prix moyen payé par l’ensemble des clients Egencia sur un itinéraire choisi et de la tendance tarifaire sur les 12 derniers mois est un indicateur précieux de la compétitivité des billets proposés. Cet outil d’aide à la décision conforte la personne qui réserve qu’elle achète au juste prix.
Egencia propose également une interface Sécurité des voyageurs: elle permet de localiser les voyageurs dans le monde entier via un outil en ligne qui liste les voyageurs et les détails de leur voyage (date, vol, hôtel). Une matrice, classant les pays par risques, permet de visualiser facilement les facteurs de risques lié au terrorisme, à la criminalité, à l'environnement politique et à l'infrastructure.
La fonctionnalité de reporting permet de suivre les itinéraires des voyageurs : il est ainsi plus facile et plus rapide de les contacter et d’intervenir en cas d'urgence. Il est également possible de configurer un système d’alertes automatiques via email ou SMS notifiant les réservations à haut risque et permettant d’informer si besoin les voyageurs. L’interface Sécurité des voyageurs fournit également des informations détaillées sur des destinations spécifiques, comme les numéros d'urgence.
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