Globalement les revenus de la centrale Best Western ont augmenté de 8,8% en 2012, mais ont été stables en France: la faute à un mauvais second semestre, particulièrement au niveau du marché affaires.
Le chiffre d'affaires de la centrale Best Western s'est élevé à 1,379 milliards de dollars en 2012, des revenus qui ont été portés par une hausse du nombre de nuitées: 13 millions en 2012 contre 11,9 millions en 2011.
Internet a représenté 44% des réservations contre 41% pour les GDS et 15% pour les centres d'appels.
En France, l'activité a été stable malgré un premier semestre 2012 beaucoup plus dynamique que le premier et une mauvaise saison estivale: le chiffre d'affaires de la centrale a atteint 48,9 millions d'euros (+1,57%), malgré une baisse du taux d'occupation à 65,43% contre 66,19% en 2011
Le groupe a cependant réussi à augmenter son prix moyen de 1,88% à 102,7 euros malgré une baisse du nombre de nuitée, soit un RevPar en hausse de 1% à 69,02 euros.
Internet a représenté 56% des ventes (un chiffre bien supérieur au niveau mondial), contre 35% pour les GDS (qui résistent bien) et 9% pour les centres d'appels.
Le réseau poursuit son programme de montée en gamme des hôtels français avec 14 hôtels Best Western Plus (contre 4 en 2011), soit une croissance de 250%!
Le nombre d'hôtels Best Western Premier est resté quasi stable avec 20 hôtels contre 21 en 2011, contrairement aux hôtels Best Western en baisse de 3,1%.
Les hôtels Best Western Plus sont voués à continuer leur croissance dans les prochaines années.
Pour 2013, le groupe table sur une hausse de 3% des réservations avec un «premier semestre compliqué et des 3ème et 4ème trimestres plus vigoureux.
