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Etihad Airways a apporté des modifications importantes à son programme de fidélité Etihad Guest: ces changements sont intéressants pour les voyageurs et entreront en vigueur le 9 octobre 2011.

Ces améliorations (qui ont été communiquées aux membres du programme par l'intermédiaire d'un email) abaissent le nombre de miles requis pour des rachats de billet sur certains itinéraires. 

Etihad a indiqué que ces modifications ont été apportées «pour optimiser la valeur des miles pour des rachats à travers son réseau en forte croissance (qui a plus que doublé depuis le lancement du programme Etihad Guest) ».

Etihad a également apporté des modifications à ses conditions générales pour faciliter les surclassements: «les surclassements sur les principales routes couteront désormais moins chers».

En outre depuis le 21 septembre tous les billets Coral Economy émis après le 1er août pourront être surclassé en classe d'affaires Pearl, indépendamment de la classe tarifaire du billet acheté.

Par ailleurs, les voyageurs pourront également être surclassés de la classe d'affaires Pearl à la première classe Diamond.

Les autres modifications importantes au programme incluent :

- l'introduction de frais de chagement de date pour les billets achetés avec des miles, en dehors des changements gratuits offerts en fonction de son statut: pa rexmeple les membres silver pourront changer deux fois leurs dates et ensuite ces changements seront facturés 100 AED ou 2000 miles,
 
- les membres pourront demander le remboursement de leur billet acheté avec des miles  en cas de besoin, à condition de payer 15% du prix du billet en miles. Ces honoraires ne s'appliqueront pas aux membres gold,

- à partir du 31 décembre, les périodes de validité des miles seront réduites de trois ans à deux ans pour les membres de base et de trois ans à 2,5 ans pour les membres silver. La validité pour les membres Gold et Elite restera de trois ans.

- à partir du  9 octobre, les membres Etihad Guest auront droit à 5kg de bagages en sus de la franchise offerte par leur billet, sans frais. Les membres silver continueront à bénéficier d'un franchise supplémentaire de 10kgs, contre 15kgs pour les membres Gold et 20kgs pour les membres Elite.

Plus d'informations: http://www.etihadairways.com

  

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