Le système de divertissement en vol d'Etihad a reçu «le prix du meilleur développement» pour son système E-BOX durant la conférence de l'Airline Passenger Experience Association en Californie.
Hormis la musique et les films à la demande, l'E-BOX propose des services innovants comme la commande des repas ou de produits en duty free, la diffusion d'actualités en temps réel ou encore plus original l'envoi d'email et de sms entre les passagers.
Les hôtesses de l'air peuvent également envoyer des messages aux passagers via ce système.
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