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Air France dévoile son coffre-fort: un espace de stockage sécurisé pour les voyageurs

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Lancé en collaboration avec Allianz, le coffre-fort d'Air France est un espace sécurisé en ligne qui permet de stocker des documents médicaux ou personnels nécessaires en cas de coup dur. Ce service spécialement dédié aux voyageurs est accessible dans le monde entier.

Ce nouvel outil proposé par Air France vise à faciliter la vie des voyageurs en cas de pépin.

Il comprend trois parties : le coffre-fort numérique (un espace de stockage personnel consultable par des proches), un sas (un espace de réception de documents envoyés par des tiers comme un employeur, une administration, ou un fournisseur,  de gestion des droits et d'alertes) et un coffre-fort d’urgence.

Le coffre-fort d'urgence est la clé de voûte du système: il permet de stocker des données médicales ou personnelles consultables par un tiers en cas d'accident.

Les voyageurs peuvent y indiquer les coordonnes des personnes de os entourage, de son médecin traitant, des procuration ou code secrets, des informations liées à l'assurance santé, son groupe sanguin ou l'état des vaccinations, les antécédents médicaux/chirurgicaux, l'historique médical…

«Les nouvelles technologies se développent et nous permettent d’offrir de nouveaux services à nos clients. Allianz Protects sera le sac à main de Madame, l’attaché case de Monsieur et le sac à dos des enfants » a expliqué Christian Bouzaid, responsable E-Marketing Air France lors de la conférence de presse.

Comment ça marche ?

Pour pouvoir utiliser ce service, il suffit de s’enregistrer sur le site d'Air France.

Après avoir créé un identifiant et un mot de passe, le compte est activé et accessible n’importe où par le biais d’une connexion Internet.

Les fichiers sont scannés puis stockés en toute sécurité.

« En terme de sécurité, nous avons mis le maximum, le coffre fort a été testé par deux sociétés informatique qui n’ont pas réussi à le craquer» nous assure Dominique Monéra, directeur marketing d’Allianz France.

Un point sensible alors que de nombreuses données personnelles ont vocation à y être stockées.
le service sera néanmoins payant via deux offres:  Protect’ Fly » ( avec 5Go de stockage) à 59€ TTC par an et Protect’Fly Premium  (avec un espace de stockage illimité) à 68€ TTC par an. Cette offre premium inclue le service d'assistance d'un assureur 24/24H ce qui permettra aux médecins d'acéder aux données personnelles et de les communiquer aux soignants du pays.

L'offre Premiumcomprend également l'accès au site mafexpat.com (informations sanitaires, liste de médecins dans le monde entier…).

La fermeture du coffre-fort sera possible à tout moment, dans un délai de 3 mois afin que l’utilisateur puisse sauvegarder ses données dans un autre espace.

Après ce délai et pendant 3 mois l'accès ne sera plus possible mais l'utilisateur pourra cependant réactiver son compte si besoin.  Après ces 6 mois le compte sera entièrement désactivé.

Ce service innovant et très pratique pose néanmoins des problèmes éthiques: les données étant conservées par des sociétés privées (assureur Allianz) et non par des organismes publics. Qui contrôlera l'utilisation de ces données notamment celles liées à une maladie grave.

Il est à noter néanmoins que le site Internet et l'espace de stockage a fait l’objet d’une déclaration par Allianz auprès la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL)

Aux Etats-Unis des sociétés d'assurance refusent d'assurer certaines personnes souffrant de maladies graves ou chroniques.

Une solution intéressante mais qui met donc l'accent sur le manque de solution publique sécurisée pour stocker ses données sensibles en cas de problèmes à l'étranger: la sécurité sociale entendra-t-elle ce messagé

Plus d'informations sur le site d'AIR FRANCE.

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