Air France et KLM vont tester le WiFi sur deux Boeing 777-300 début 2013, avant de déployer cette offre sur l’ensemble de leurs lignes long-courriers.
Le test sera mené en partenariat avec Panasonic Aviation à partir de février 2013 et permettra aux passagers d’accéder au réseau WiFi, d’envoyer et de recevoir des SMS et des email via leurs téléphones mobiles.
??Les deux compagnies n’ont pas mentionné dans leur communiqué si les voyageurs pourront passer des appels depuis leurs téléphones mobiles, mais cela sera certianement le cas.
Durant le test sera mené sur un Boeing de chaque compagnie, le WiFi sera disponible dans toutes les classes.
Durant cette période, «les utilisateurs pourront se connecter à internet pour un montant forfaitaire, quelle que soit leur classe de voyage, via leur téléphone, leur ordinateur portable ou leur tablette. Ils seront sollicités pour partager leurs remarques, attentes et suggestions et ainsi participer à l’amélioration de ces nouveaux services» a précisé Air France.
Sur un site spécialement conçu pour les passagers des vols long-courriers, de nombreux services seront offerts: actualités, chaines TV, informations sur la destination et magazines en ligne.
« Etre connecte? en permanence est devenu la norme dans la vie quotidienne de nos clients. Cette expe?rimentation est la premie?re e?tape de la strate?gie a? long terme d’Air France et KLM qui vise a? proposer une connectivite? totale a? bord de nos avions long-courriers. Nous poursuivons nos investissements pour apporter le meilleur service a? notre cliente?le et rester a? la pointe en termes d’innovations et de services mobiles», a de?clare? Christian Herzog, directeur du marketing d’Air France- KLM.
Air France a mis du temps à se positionner sur ce marché alors que de nombreuses compagnies aériennes ont déployé des réseaux WiFi sur leurs avions comme Oman Air, Norwegian, Turkish Airlines, SAS, Qantas, United Continental, American Airlines, Emirates, Air China, Delta, Gulf Air, TAP...
