La marque Pullman d’Accor rassemble actuellement 79 hôtels principalement dans la région Asie-Pacifique.
La marque a indiqué cette semaine qu’elle comptait doubler le nombre de ses hôtels d’ici la fin de la décennie.
«Nous savons que nous sommes dans un environnement très concurrentiel alors nous essayons de faire que le positionnement de Pullman soit unique» a déclaré Grégoire Champetier, le directeur marketing d’Accor à Business Traveller.
Lors du lancement de la marque en 2007, Accor avait planifié 300 hôtels d’ici 2015 et on est aujourd’hui bien loin du compte, notamment du fait de la crise économique, particulièrement en Europe.
La marque veut désormais développer sa présence en Europe.
«Nous étudions d’autres hôtels à Londres: il y aura certainement 2 à 3 autres hôtels au Royaume-Uni. En France, il y aura sans doute 2 à 3 autres hôtels en plus à Marseille» a-t-il ajouté.
Accor est en phase de test pour son service Welcome de Check-in/out destiné au voyageurs d’affaires dans 10 hôtels: ces derniers représentent 60% de sa clientèle. Ce service devriat être déployé d’ici 2014.
«Vous pourrez faire la réservation et vous pré-enregistrer via smartphone ou tablette (avant l’arrivée à l’hôtel). En arrivant à l’hôtel, les voyageurs n’auront plus qu’à prendre leur clé» conclut-il.
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