116 kiosques en libre-service sont désormais à la disposition des voyageurs à l'aéroport de Narita à Tokyo. Ils mettent en avant le nouveau concept d'enregistrement en libre-service de Star Alliance…
Les kiosques permettent désormais de s'enregistrer en sélectionnant une compagnie aérienne plutôt qu'une classe de voyage. Ces nouvelles machines permettent désormais d'émettre des cartes d'embarquement ainsi que des tiquetés pour ses bagages. Star Alliance est ainsi devenue selon elle la première alliance à permettre à ses clients internationaux au départ du Japon d'imprimer eux mêmes leurs cartes d'embarquement et leurs étiquettes bagage.
«Notre initiative de Narita fait partie de notre stratégie globale visant à réduire la complexité opérationnelles et à standardiser pour offrir à nos clients une meilleure expérience de voyage. Nos premières statistiques indiquent que la majorité des voyageurs utilisent cette nouvelle option» a déclaré Mark Schwab, CEO de Star Alliance.
Ces kiosques permettent aux passagers voyageant avec 17 compagnies volant depuis le terminal 1 et membres de Star Alliance de s'enregistrer: Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Austrian, Asiana Airlines, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, SWISS, Turkish Airlines, THAI and United.
En plus de Narita, les voyageurs peuvent bénéficier de ces kiosques communs aux compagnies membres dans les aéroports de Guarulhos à Sao Paulo et de Tom Bradley à Los Angeles, ainsi qu'à Londres Heathrow au terminal 2.
