United vient de lancer la première phase du déploiement de sa nouvelle Business Polaris…
La première phase prévoit une refonte des services de restauration à bord, une nouvelle literie et l'ouverture du premier des 9 salons d'aéroport sous la marque Polaris à Chicago O'Hare.
La nouvelle offre de literie Saks Fifth Avenue comprend des duvets en plume, des draps légers pour la journée ainsi que deux oreillers (un grand et un petit) pour chaque passagers Polaris.
Les clients auront droit en sus à des matelas rembourrés et à des oreillers refroidis au gel sur demande.
Les passagers bénéficieront également de sandales gratuites sur tous les vols et de pyjamas personnalisés pour les vols de plus de 12 heures.
United a précisé que des milliers de ses vieux oreillers et draps seraient donnés à la Fisher House Foundation.
Au niveau de la nouvelle offre de restauration, les passagers seront accueillis à bord par un verre de leur choix à l'entrée de l'avion et par un «chocolat gourmet».
Pour les vols du matin, les passagers pourront choisir entre un cocktail Mimosa léger et mousseux, pourront créer leur propre saveur ou profiter d'un Bloody Mary épicé à la vodka.
Sur les vols en soirée, les passagers pourront créer «leur propre carte des vins avec des crus personnalisés choisis par les sommeliers d'United».
Il y aura des menus saisonniers à la carte inspirés des produits locaux : ils ont été conçus en partenariat avec «The Trotter Project».
Les passagers auront droit en sus à des glaces et à un chariot de desserts.
Les équipages servant les passagers Polaris seront formés par Saks Fifth Avenue et de nouvelles procédures durant le vol ont été implémentées dont une offre de menu rapide «afin que les passagers »puissent dormir tranquillement».
Le nouveau service Polaris a débuté le 1er décembre sur tous les marchés où est présente United.
Au sol, United a aussi ouvert le premier de ses 9 salons Polaris situé près de la porte C18 à l'aéroport de Chicago O'Hare.
D'autres salons seront rénovés à Los Angeles, San Francisco, Houston, New York Newark, Washington Dulles, Tokyo Narita, Hong Kong et Londres Heathrow: ils seront équipés de chaises design, de lits privés pour la journée, de douches spa, de mets chauds inspirés par des chefs et d'installations d'oeuvres d'Art de l'artiste Wolfgang Buttress.
United lancera ses nouveaux sièges Business Polaris sur ses B777-300ER à partir de l'année prochaine puis sur ses B767-300 et ses B777-200 ainsi que sur ses nouveaux B787-10 et A350-1000.
Aujourd'hui l'offre Business d'United est disparate du fait de sa fusion avec Continental. Cette nouvelle Business va permettre d'uniformiser l'offre à bord des long-courriers.
«Conçue comme un cocon individuel tourné vers l'avant de l'appareil, chaque « suite » personnelle comportera l'inscription Ne pas déranger, un éclairage d'ambiance, un support pour les lombaires, plusieurs espaces de rangement, de multiples surfaces pour travailler et se restaurer simultanément, un écran de divertissement 16 pouces haute définition et, pour les sièges disposés au centre de la cabine, des parois assurant la confidentialité de chacun» explique United.
Les photos ci-dessous ont été prises à l'événement de lancement à New York en début d'année où un journaliste de Business Traveller était présent.
