Selon le directeur financier d'United, la classe éco basique d'United a du succès même si les voyageurs ne l'apprécient pas particulièrement...
Les voyageurs ont été nombreux à critiquer sur les réseaux sociaux la nouvelle classe économique basique d'United. Pourtant cette classe est devenue très populaire depuis son lancement il y a quelques mois.
Selon le directeur financier d'United, Andrew Levy, elle représente depuis son lancement environ 30 à 40% des ventes. United vend désormais cette classe dans tous les états où elle est implantée aux Etats-Unis hormis Hawaii.
United avait annoncé le lancement de sa classe économique basique fin 2016.
Les voyageurs ne peuvent pas choisir leur sièges en classe éco basique : il est assigné le jour du départ.
Ils ne peuvent également emporter qu'un bagage à main qui doit pouvoir s'installer sous leur siège.
A l'image d'United plusieurs compagnies américaines comme Delta Air Lines et American Airlines ont lancé des offres économiques basiques comprenant uniquement l'emport d'un bagage en cabine afin de mieux concurrencer les tarifs des compagnies low-costs.
United a également dévoilé sa nouvelle Business Polaris il y a quelques mois.
Par ailleurs suite à un problème de débarquement intempestif d'un passagers qui a fait grand bruit sur les réseaux sociaux, United a pris 10 engagements pour améliorer l'expérience de ses clients.
