La compagnie a retrouvé toute son aura après ses problèmes
financiers des dernières années. Elle vient d’ajouter des nouveaux vols
vers Shanghai, à ceux lancés il y a un mois vers Sofia, Saint
Pétersbourg et Florence. Patrick Oberson nous dévoile en exclusivité la
stratégie de la nouvelle Swiss orientée vers la qualité tant pour les voyages d'affaires que touristiques.
Depuis le 9 mai dernier, Swiss offre un vol quotidien vers Shanghai l’une des capitales régionales chinoises dont la croissance économique est la plus forte. Pour les français, il est intéressant de prendre un vol Swiss car l’on bénéficie alors de nombreuses correspondances à l’intérieur de la Chine grâce à l’intégration récente des compagnies chinoises Air China et Shanghai Airlines à Star Alliance dont Swiss fait partie.
Hormis cette nouvelle ligne, Swiss a également inauguré de nouveaux vols vers quotidiens Saint Pétersbourg, Sofia et Florence (tri-quotidien) en mars dernier et un vol vers Delhi en novembre dernier. Cet été deux vols touristiques devraient êtres lancés vers Las Palmas aux Canaries et Faro au Portugal au départ de Zurich. La compagnie a également étoffé ses vols vers l’Afrique avec trois vols par semaine vers Douala et Yaoudé contre 2 vols auparavant. Les Français qui habitent à proximité de Genève pourront aussi profiter des nouveaux vols mis en place vers Bucarest et Istanbul Depuis son rachat total par Lufthansa l’année dernière, Swiss semble renaître.
Swisss passe donc à l'offensive mais n'en oublie pas pour autant la rentabilité. La compagnie vient de présenter des résultats prometteurs pour le premier trimestre 2008 malgré une conjoncture difficile due à l’envolée des prix du kérosène. Elle a transporté trois millions de passagers durant cette période (+11,8%) avec un taux d’occupation global de 76,8%. Son résultat d’exploitation est en hausse de 12%, même si son résultat net recule du fait de la forte hausse des cours du pétrole.
Swiss est née de la filiale Crossair en 2002 suite aux problèmes financiers de sa maison-mère. Elle a été rachetée intégralement par Lufthansa l’année dernière et a retrouvé depuis sa renaissance son aura passée. Les lecteurs de notre magazine l’ont classé seconde compagnie aérienne moyen-courrier dans le monde et elle est reconnue comme une compagnie 4 étoiles par Skytrax.
« Notre compagnie a misé sur les services ces dernières années en réintroduisant les services de repas à bord pour les vols moyen-courrier, en renouvelant les sièges de ses 52 avions et en offrant à ses passagers la possibilité de s’enregistrer 24 heures à l’heure sur Internet » nous a confié Patrick Oberson, directeur général France de Swiss. Les nouveaux sièges qui équipent ses avions sont ainsi en carbone, recouverts de cuir. En classe économique, les passagers disposent d’écrans individuels avec traductions en français anglais, allemand…Par ailleurs les passagers éco peuvent accéder aux salons affaires à l’aéroport de Zurich pour un coût de 20 €, une bonne idée.
Enfin les voyageurs d’affaires pourront bientôt profiter de lits s’allongeant à l’horizontale. Ces derniers sont d’ailleurs chouchoutés par la compagnie. Ils ont notamment la possibilité de prendre leur repas dans le salon de l’aéroport avant le vol pour ne pas être dérangé pendant les vols de nuit. Grâce à ces nombreuses améliorations, la compagnie pourrait vite retrouver sa renommée passée et redevenir une des compagnies de référence en termes de services dans le monde de l’aérien…
Plus d'informations sur le site de SWISS .
