La compagnie aérienne propose à ses clients des enchères pour être surclassés en classe premium éco…
Le service MySQupgrade permet sur invitation de faire des enchères pour demander une surclassement en classe premium éco. Les voyageurs reçoivent un email 7 jours avant leur départ : cet email leur propose de faire des enchères.
Le niveau d'enchère maximum et minimum est indiqué sur la page et un indicateur permet de connaitre approximativement si son enchère est susceptible d'être acceptée ou pas.
Si elle est acceptée un email est envoyé 48 heures à l'avance, la carte de crédit est débitée et un nouvel itinéraire de voyage est émis.
La sélection des sièges peut être effectuée en se connectant section «Gérer mes réservations» du site web de Singapore Airlines.
Enfin, ceux qui veulent modifier ou annuler leurs enchères peuvent le faire jusqu'à 50 heures avant le départ du vol.
