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«Il y a des règles à l'échelon européen et les passagers ont des droits très précis, bétonnés au niveau européen, pour les protéger» a déclaré le commissaire européen des transports Siim Kallas à l'AFP.

Selon la législation européenne, les passagers de l'Union Européenne ont droit lors de l'annulation au remboursement intégral de leur billet d'avion, taxes comprises ou au réacheminement par un moyen alternatif avec prise en charge de l'hébergement.

Cependant la législation européenne est très bien adaptée en temps normal, mais l'est-elle pour les situations exceptionnelles comme les éruptions volcaniques?

Dans ce cas précis, il s'agit d'un cas de force majeure, les compagnies ayant du annuler leurs vols à cause d'une éruption volcanique.

Il est facile pour l'Union Européenne de donner des leçons, mais qui paiera la noté Alors que les compagnies aériennes ont demandé de l'aide pour faire face aux coûts de rapatriement, on leur a demandé de se tourner vers l'Union Européenne.

Il est étonnant que les états européens et l'Union laisse tomber les compagnies aériennes, moteurs de l'économie, en ces temps difficiles.

Les voyageurs ont droit au remboursement, mais les compagnies devraient également avoir droit à des compensations lorsque le ciel européen est bloqué du fait d'une catastrophe naturelle...

La compagnie aérienne Air Arabia lancera sa filiale égyptienne Air Arabia Egypt en mai.

Les autorités égyptiennes n'ont pas encore  donné à la compagnie la licence pour lui permettre de voler.

Pourtant, la compagnie est déjà prête à voler avec un Airbus déjà en Egypte et opérationnel.

Air Arabia pourra ainsi ouvrir son troisième hub après Sharjah (dont elle est originaire) et Casablanca.

Plus d'informations sur le site AIR ARABIA.

SAS Scandinavian Airlines a annoncé qu'elle comptait opérer 75% de ses vols programmés ce jeudi 22 avril 2010.

La compagnie prévoit une reprise totale de ses vols le vendredi 23 avril.

SAS a indiqué que «les passagers qui détiennent une réservation pour un vol opéré demain sont prioritaires et SAS les invite vivement à procéder à leur enregistrement en ligne (ce service d’enregistrement sur Internet ouvre 22 heures avant le départ du vol).»

Il est à noter que le service d'enregistrement par SMS est momentanément fermé suite à ces événements.

Ces derniers jours, SAS a proposé en région parisienne des départs en car depuis lundi 19 avril pour rapatrier ses clients scandinaves vers Copenhague et a transporté environ 800 passagers vers la capitale danoise par ce biais.

Les vols de Qatar Airways ont redécollé depuis hier mercredi 21 avril au départ de Paris.

Les vols QR022 et QR020 entre Paris et Doha ont été opérés normalement hier.

La compagnie optimise les sièges restés libres en rapatriant les passagers français sur le Doha-Paris et les ressortissants étrangers bloqués en France sur le Paris-Doha (avec continuité jusqu’à leur destination finale).

Face à cet événement exceptionnel, Qatar Airways a par exemple fait venir un A340-600 sur Lyon (les aéroports parisiens étant alors fermés) pour permettre aux passagers français bloqués à Doha de rentrer en France et permettre à certains groupes de passagers étrangers restés en France de rentrer dans leur pays respectifs.

La prise en charge a eu lieu dès Paris avec la mise en place de bus entre Paris et Lyon.

Akbar Al Baker, Président Directeur Général de Qatar Airways, a déclaré : « La situation imprévisible de ces derniers jours, qui touche l’ensemble des acteurs de l’industrie du transport aérien, est particulièrement regrettable. Je remercie tous nos clients de leur compréhension et de leur coopération dans ces circonstances difficiles. »

Alors que tous les aéroports français sont ouverts, la Direction Générale de l'Aviation Civile estime que 100% des longs courriers et 75 % des moyens courriers devraient être opérés ce jour mercredi 21 avril 2010.

La DGAC poursuit son programme de surveillance dans la zone de prudence défini par la communauté scientifique, Météo-France et par le centre de veille volcanique de Londres.

Ce programme prend en compte toutes les informations techniques venant des constructeurs aéronautiques, et s’appuie sur les vols dévaluation réalisés avec les compagnies aériennes.

Certaines destinations vers le nord de l’Europe peuvent ainsi rester provisoirement suspendues en fonction des évaluations techniques en cours et des conditions d’accés à ces pays.

Attention car certaines destinations vers le nord de l’Europe peuvent ainsi rester provisoirement suspendues en fonction des évaluations techniques en cours et des conditions d’accés à ces pays.

Si vous prenez un vol, il est toujours conseillé de consulter  votre compagnie aérienne avant votre  départ afin de s'assurer que le vol décolle.

 

L'agence gouvernementale Deutsche Flugsicherung a annoncé que l'espace aérien allemand va rouvrir progressivement ce matin, mercredi 21 avril 2010.

Hier, l'agence fédérale de sécurité aérienne (DFS) avait informé que l'espace aérien serait fermé jusqu'au mercredi 21 avril 00H00 GMT(02H00 heure locale), les vols à vue étaient cependant autorisés à titre exceptionnel.

Les compagnies étaient cependant autorisées à assurer un nombre de vols limités.

800 vols ont été opérés mardi.

Delta Air Lines, la première compagnie aérienne au monde a publié hier, des pertes en baisse sur ce trimestre.

Elles atteignent 256 millions de dollars contre 794 millions à la même époque l'année passée.

Delta s'attend même à faire des bénéfices lors du second trimestre malgré l'impact du  nuage de cendres.

Ce trimestre, le chiffre d'affaire de la compagnie américaine a augmenté de 2% (6,85 milliards de dollars) et ce malgré les annulations causées par les tempêtes de neige qui ont frappé les Etats-Unis en début d'année.

Grâce à son rachat de Northwest, Delta Air Lines est devenue la première compagnie aérienne du monde.

Cependant d'autres fusions pourraient avoir lieu chez ses concurrents comme entre United et Continental (United-et-continental-evoquent-une-fusion) ou entre United et US Airways (Fusion-en-vue-entre-united-airlines-us-airways).

Selon le ministre de l'Ecologie et des Transports, Jean-Louis Borloo, le trafic aérien devrait redevenir normal dans les prochains jours.

Le gouvernement donne la priorité aux français bloqués à l'étranger et souhaite qu'ils soient tous rapatriés dans les 48h. 9

0% des long-courriers et 30% des moyens-courriers ont pu voler mardi et le gouvernement espère doubler le pourcentage des vols moyen-courriers opérés aujourd'hui.

La plupart  des voyageurs qui ont fait appel à des tour-opérateurs ont pu rentrer et la situation pour les voyageurs individuels "est en train de se résorber" selon le ministre.

Hertz a mis en place un site internet hertz.transfer.eu pour informer les voyageurs des voitures disponibles dans les pays où ils se trouvent.

La compagnie de location de voitures a également décidé de prolonger les locations pour les clients dont les départs ont été repoussés.

Les clients seront remboursés entièrement s'ils annulent leur réservations avant la prise du véhicule.

Ceux qui n'ont pas pu procéder à une annulation seront eux aussi remboursés mais d'un montant inférieur.

Avis Europe de son côté offre une location aller-simple au prix standard, et ne facturera pas de frais d'annulation pour les voyageurs qui n'ont pas pu récupérer leurs voitures à cause du nuage de cendres.

L'inauguration du navire de croisière Celebrity Eclipse devait avoir lieu le 22 Avril mais elle a été repoussée.

Le navire rapatriera 2000 voyageurs anglais bloqués en Espagne.

Le navire est parti hier après-midi pour Bilbao en Espagne où il devrait arriver demain.

Les voyageurs pourront embarquer, dès son arrivée et devraient rentrer vendredi 23 avril.

Cette virée en Espagne remplace la croisière qui devait inaugurer le nouveau navire.

L'aéroport de Lille est rouvert au trafic depuis 8H30 ce matin, mercredi 21 avril 2010.

Les vols ont pu reprendre même si le trafic devrait rester perturbé durant 48 heures.

Le site web de l'aéroport de Lille indique «qu'il faut donc s’attendre à une reprise progressive du trafic au cours des heures et des jours à venir, délai nécessaire aux compagnies pour repositionner leurs avions et leurs équipages aujourd’hui disséminés sur le territoire français, en Europe et dans différents pays du bassin méditerranéen.»

Plus d'informations sur le site www.lille.aeroport.fr/

La compagnie low cost américaine Spirit Airlines a annoncé qu'elle allait facturer dès le 1er août 2010 les bagages en cabines.

Un bagage en cabine sera facturé 45 dollars sur tous les vols.

La compagnie souhaite ainsi lutter contre les abus. Les sacs à main et les malettes informatiques sont les seuls objets qui ne seront pas facturés.

Suite à cette annonce les cinq plus importantes compagnies aériennes américaines ( American Airlines, JetBlue, United Airlines, Delta, et US Airways) ont précisé qu'elles ne facureront pas de leur côté les bagages cabine.

Plus d'informations sur le site Spirit Airlines.

Le Club Méditerranée a signé un accord avec la Caisse des dépots et l'exploitant du domaine skiable Sofival afin que débute en mai 2010 la construction d'un nouveau village en Savoie, à Valmorel.

Le village sera constitué de 418 chambres et sera achevé en 2011,avec un espace 5 Tridents de 24 suites.

Le groupe se lance ainsi dans l'offre haute gamme mais dans le respect des normes de hautes qualité environnementale.

Les autorités aéroportuaire suédoises ont annoncé hier soir, que l'aéroport de Stockholm serait fermé au trafic aérien jusqu'au mercredi 21 avril du fait de l'arrivée d'un nouveau nuage volcanique en provenance d'Islande.

L'aéroport de Stockholm devrait être fermé au trafic au moins toute la matinée.

Alors que la situation pour les passagers s'améliore en France et dans la plupart des pays européens, le volcan islandais est toujours menaçant.

L'éruption s'est intensifiée a déclaré lundi soir le NATS britannique: un nouveau nuage de cendres s'étend en direction du Royaume-Uni et la Norvège avait de ce fait décider de fermer son espace aérien.

La Suède a donc décider elle aussi de restreindre à nouveau ses vols.

A partir du 31 Ocotobre 2010, la compagnie aérienne Singapore Airlines renforce sa desserte du Japon.

Singapore Airlines va ajouter deux vols quotidiens de Singapour vers l'aéroport de Tokyo Haneda aux deux vols actuels vers Narita.

Ces vols seront opérés par un avion Boeing 777-300ER et les billets sont déjà disponibles.

Les vols décollent de l'aéroport Changi de Singapour à 15h40  et 22h20 pour arriver respectivement à 23h05 et 05h45.

Les vols retour partiront d'Haneda à 00h15 et 06h55 pour arriver respectivement à 06h40 et 13h20.

Plus d'informations sur le site de SINGAPORE AIRLINES.

Le ministre français de l'écologie, Jean-Louis Borloo, a déclaré hier, mardi 20 avril, que la quasi-totalité des passagers bloqués hors de France seront rapatriés dans les 24 heures.

Selon le Quai d'Orsay, 85000 Français étaient bloqués à l'étranger mardi matin.

De leur côté, les tours opérateurs estimaient lundi soir via le CETO (Centre d'Etudes des Tous Opérateurs) que 75 000 voyageurs étaient bloqués  à l’étranger «dont un gros tiers sont déjà rentrés mardi ou en cours de rapatriement"».

Ce mercredi, l'hôtel Newhotel of Marseille a rejoint le label Worldhotels.

Cet hôtel 4 étoiles est situé au coeur de Marseille, dans le 7ème arrondissement, à deux pas du Vieux Port et à cinq minutes du centre.

L'hôtel Newhotel est ouvert depuis 2006.

L'hôtel cible à la fois les touristes et les voyageurs d'affaires avec sa belle piscine et ses salles de réunion.

L'hôtel Roblin à Paris qui appartient à la même société que le Newhotel de Marseille avait rejoint Worldhotels en 2002.

“Nous sommes très fiers de pouvoir ajouter la deuxième ville de France et le premier port du pays à notre offre de 250 destinations. Le Newhotel of Marseille, par sa situation remarquable, son style moderne et ses excellentes installations pour les loisirs comme pour les voyageurs d’affaires est une excellente acquisition pour le portefeuille Worldhotels” a annoncé Ingo Guerges, Vice Président du Développement chez Worldhotels.

Plus d'informations sur le site www.worldhotels.com.

Le Marché Méditerranéen International du Tourisme qui se déroulera du 20 au 22 mai prochain en Tunisie, accueille pour la première fois l'Indonésie, la Malaisie et l'Irak. Seront également présents, l'Egypte, la Turquie, la Syrie, le Yémen, l'Afrique du Sud qui proposeront une offre plus variée et plus riche.

Les chaînes hôtelières (El Mouradi Hotels, Yadis Hotels...), la Fédération Tunisiene des Agences de Voyages, mais aussi des banques seront présents.

Tunisair, compagnie aérienne tunisienne et présente sur le salon, propose une réduction de 75% aux exposants, et aux visiteurs étrangers du M.I.T 2010

Le secrétaire d'Etat au Tourisme a estimé hier que les compagnies aériennes auraient perdu 200 millions d'euros de chiffres d'affaires du fait de l'immobilisation des avions due au nuage de cendres volcaniques.

Virgin Atlantic s'est félicité de la réouverture de l'espace aérien britannique.

La compagnie aérienne Virgin Atlantic prévoit d'opérer ses vols normalement ce mercredi 21 avril au départ des aéroports d'Heathrow et de Gatwick à Londres ainsi que de Manchester.

Virgin Atlantic a cependant prévenu que certains vols pourraient être retardés alors qu'elle remet en service ses avions  et ses équipages

Pour plus d'informations, consultez le site www.virginatlantic.com.